Авито не возвращает бонусы после отмены брони⁠⁠

@Avito.help, вопрос следующий: 6.10.25 подал я заявку на бронирование жилья. При этом были списаны автоматически мои бонусы.

Через 12 часов бронь автоматически отменилась, так как хозяин жилья ее не подтвердил. А вот бонусы ко мне так и не вернулись до сих пор. Было создано обращение 67022132 11.10.25 в 16:41.

Но не в течении суток, ни до сих пор оно не решено. Почему так работаете и бонусы не возвращаете?