Авиакомпания Победа, вернее Беда⁠⁠

Летел 02.04 из Питера в Тюмень с пересадкой в Москве авиакомпанией Победа.
Первый рейс в Москву задержали на 30 минут, в итоге бежал по длинным коридорам Внуково, посадка была завершена, но меня подождали и отвезли в самолёт. А вот багаж перегрузить не успели.
В Тюмени написал заявление на поиск багажа и указал что мне нужно его привезти в Тобольск, куда и уехал этим же утром на автобусе.
На моё заявление позже пришла информация что доставка в Тобольск не согласована авиакомпанией Победа и может быть осуществлена только в пределах Тюмени. Хранение в аэропорту багажа более двух дней стоит 200 руб в сутки.
Горячая линия авиакомпании Победа мало того что стоит 64 руб в минуту, о чем предупреждает робот, но ещё и постоянно занята.
В итоге из-за косяков Победы остался без багажа, пришлось срочно подключать знакомых, которые могли бы забрать багаж в Тюмени. Потом ещё за этим багажом ехать.
Не понимаю, зачем предлагать людям рейсы с пересадкой,если авиакомпания не может выдержать расписание и в дальнейшем отказывается решать проблемы которые сами и создали.
Помимо прочего, билеты мне обошлись в сумму около 20 тыс., то есть сослаться на то, что это лоукостер и, соответственно, что от них ждать не очень корректно.
Название компании явно не соответствует тому, что происходит у них в жизни.
Не советую с ними связываться, если не хотите проблем, которые они же и решать не будут.

PS: в довесок, в течение долгого перелета в Тюмень не то что питания, но даже утолить жажду не предложили.