Аскона, бегите от них
Заказали кровать в этой «шикарной компании» 22 февраля в Аутлет Внуково. Там «менеджерша» Ольга, которая видимо устроилась недавно и очень нервничала, (но не забывала втюхивать, то что не нужно) смогла с помощью коллег оформить заказ. Говорила приедет от одной недели и максимум до двух. Время идет, а сроки всё увеличиваются и увеличиваются.
Позвонили на горячую линию, сказали не хватает какой-то детали и если есть на другом складе, то менеджер может переместить и должна контролировать заказы, но Ольга сказала, что не в курсе таких обязанностей (втюхивать комплект двух наматрасников интереснее). На этом Ольгу больше и не слышали. Через дня два перезвонили и сказали, что дело не в детали, а ткани, что она очень дефицитная и край 17 марта. Уже смирились пусть хоть так.
Крайний срок в счет-договоре прописан максимум до 10 марта. 11 числа, после небольшого отзыва, в ответе к нему, с сожалениями и грустью к нашей беде попросили им скинуть данные и разобраться в ситуации. Разобрались….
Позвонили вечером и сказали, что мегапуперсупер ткань будет на складе не раньше 27 марта (не доставка, а приход на склад). Много ненужных извинений и предложение компенсации в размере сборки кровати и 0,5% от суммы заказа за каждый просроченный день (думаю формула для расчета скорее всего необычная)
Оформили возврат и на обратную связь у них полагается 3 рабочих дня(а в смс 3-5 дней) и это только перезвонить. В итоге вернули деньги 18 марта.
И финал от асконовских клоунов: у них был куплен чехол для матраса 2450 рублей, они его забрали курьером, после чего написали, что их модный курьер стоил 1500р и за чехол они вернут 950р.
А ведь знаки были, отзывов по ним таких море, не пронесло. Всем удачи и не связывайтесь с асконой.
