83

Аптека, лучшее

Сижу на работе , заходят в аптеку , уважаемые покупатели .

Ау, есть кто живой ?

Выхожу : Здравствуйте! Отпускаю по запросу и начинается : Да , вы такие , сякие , мало бонусов начисляете , вся ваша бонусная система - обман и т.д. И тп.

Я объясняю , что не я это придумала , что я всего лишь наемный работник .

Покупатель никак не успокоится. Упреки , оскорбления , уходит .

Я закрываю аптеку, и сижу плачу , не от того что бонусная система - обман , или еще что-то . Просто перегорели, работаю на 2 работах , учусь параллельно , воспитываю двоих детей , один из которых с особенностями и каждый день , мне приходится выслушивать «такое».

Люди , не будьте злыми , ведь у нас тоже семьи .

Не переставайте быть людьми 😭

И да , сейчас подотру сопли и пойду дальше улыбаться и обслуживать вас . Ведь мы выбрали эту профессию , чтобы помогать людям , не этого мы ожидали (

Если бы была возможность прожить эту жизнь еще раз , я бы ни за что не выбрала бы эту специальность

Аптека, лучшее
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сам работал с людьми. Первый раз ещё студентом. Последний раз — в позапрошлом году. Очень хорошо вас понимаю.


Но — надо спокойнее как-то относиться.


Например, я многие ситуации стараюсь воспринимать как юмористические, нахожу в них забавную составляющую. И вообще на хорошее или забавное надо больше внимания обращать.


Но в случае с аптекой есть нюанс.


Надо понимать, что в аптеку ходят больные люди. Иногда — с больными нервами, иногда реально психически больные, состоящие на учёте. Иногда с физическими болями. Или после травм. Или после операции. Им может быть реально тяжело. Понимаете, они не от хорошей жизни туда ходят! Они бы с удовольствием не ходили. Далеко не все ходят в аптеку за косметикой и презервативами.


Попробуйте для себя представить, что это люди просто транслируют своё внутреннее состояние, а не лично вас хотят обидеть.


Или вот пример. Раньше меня шумные люди или машины раздражали. Но потом я просто решил к этому по-другому относиться. Просто понял, что это даже хорошо: альтернативно одарённые люди сигнализируют, чтобы нормальные держались от них на на безопасном расстоянии.


Например, если человек ведет себя так, что вам неприятно — представьте, например, что это симптом, а проданные вами лекарства могут ему помочь… Или помогут его близким, тогда и его тоже отпустит...


* * *

Но, к сожалению, в аптеках иногда сотрудники и сами хороши.


Вот у нас в ближайшей аптеке завелась бабка. Она откровенно впаривает всякую хрень. Например, вместо назначенной хирургом мази мне предложила взять КОСМЕТИЧЕСКОЕ СРЕДСТВО… Ещё и в 3 раза дороже. На моё замечание, что мне мазь врач назначил, заявила, что «Не надо ждать врача, делайте что-нибудь сами». Я уже и жалобы отправлял, но опасаюсь, что ей за впаривание выписали не люлей, а премию.


Или, например, человек заказал лекарства через интернет. 8 часов они не могут собрать заказ. Он сам сходил — на костылях. Ему сказали — идите домой. Когда соберем — придёт уведомление…


В некоторых аптеках могут попросить обождать, ведь сотрудница занята важным делом — впаривает кому-то дорогую косметику… К счастью, аптек сейчас столько, что нет проблемы зайти в соседнюю…


Ну и повсеместное:


— Дайте лекарство такое-то.

— Пожалуйста. Отечественное, 950 рублей.

(выходишь на улицу, заказываешь через сайт, возвращаешься)

— Пожалуйста. Импортное, 590.


Согласитесь, что у людей может после таких эпизодов накапливаться раздражение… Большинство даже прекрасно понимает, что лично вы в этом не виноваты, но люди не лично с вами диалог ведут, а с вами как представителем этой организации…

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да , вижу у вас накипело . Претензии все обоснованы, я с вами согласна . Но бывает и такое , что за интернет заказом или заказом аптека.ру приходят , как только им пришла смс от поставщика . Неоднократно ругались с поставщиком , он привозит товар и тут же рассылает уведомления, а приемка товара сейчас не простая , сканируем и отправляем уведомление в мдлп, иногда быстро приходит ответ , иногда ошибки , а это нервы не только наши , но и покупателей . Устранить это пока не могут . Система не идеальна , да как и все системы .

По поводу впариваний , у них зарплата тысяч на 20 выше , чем у нас , *охов , которые работают в продажах и не умеют , и не хотят этому учится 😅мы идейные экспонаты , которые берут зп сменами , но не впариванием.

Постараюсь конечно понимать всех , но и мне нужна обратная связь , так называемое взаимопонимание . Впаривают везде , но мы же не злимся , не обижаемся, просто вежливо отказываемся 🥹

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества