Aliexpress доставка PLUS - неУДОБНЫЙ неВОЗВРАТ и обман
Не так давно Aliexspress сделал доставку PLUS: ускоренную и с бесплатным возвратом.
На странице товара отдельно пишется, если для него доступна эта опция.
Удобненько, подумал я и заказал стабилизатор для смартфона со страницы https://aliexpress.ru/item/4001253147172.html
На странице товара есть бейдж PLUS и надпись про Удобный возврат.
Да и в списке заказов он виден
Стабилизатор я получил, но им нельзя пользоваться если смартфон носится в чехле, он не влезает в крепеж. В рекламе сказано - можно вернуть.
Открываю спор - хренушки, там нет возможности осуществить "удобный возврат"!
Пишу в техподдержку, выясняется слеюдущие, прямо техподдержка говорит - РЕКЛАМА ALIEXPRESS ПРЯМО ВРЕТ - НИКАКОГО БЕСПЛАТНОГО ВОЗВРАТА У ТОВАРОВ СО ЗНАКОМ PLUS НЕТ !!!
Но так уж и быть они делают какой-то там запрос, чтобы мне ответили письменно, а не в чате. Вот их ответ:
Перефразирую и резюмирую:
Aliexpress доставка PLUS не имеет бесплатного возврата, хотя на странице товара она заявлена.
Ваши проблемы нам до одного места, разбирайтесь сами.
Товары из Поднебесной
1.8K постов17.2K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.