Оператор пьян?
Пару дней назад пришла смс, что мне повысили процентную ставку по автокредиту. Была 8,6, стала 15,6. На тот момент 2 из 60ти платежей прошли нормально, по графику. Ни от каких страховок не отказывалась, кредит оформляли в автосалоне. Составила обращение, ещё жду ответа на него, и завтра пойду ножками в банк, попытаюсь выяснить.
Но оператор в чате - это жесть. Что это было? @AlfaBank?
Скорее всего ставку повысили из-за того, что автомобиль в залог банку не отдали. У многих банков именно так - читайте условия. От балды не повысят.
В разговоре со спецом при оформлении кредита он сказал, что точно приточно не надо присылать стс. Я оформляла в салоне и в заявке на кредит прописан вин автомобиля.
Специалист службы поддержки подтвердил по телефону, что стс не нужно, но предположил, что в их системе могла потеряться информация о вине (и видимо залоге) автомобиля.
Но правильный ответ ещё пока жду. Я много раз уточнял и записывала ответы при оформлении - мне после получения автомобиля сказали нужно только лишь платить по графику и не нарушать условия и все.
