Альфа банк⁠⁠

Пополнял карту через банкомат Альфа банк. Ни что не предвещало беды и банкомат выдаёт "операция прервана" и 62 тысячи ушли в недра банкомата.
Звонок на горячую линию помог оставить запрос.
Через несколько часов приходит сообщение

Странно. Позвонил ещё раз и снова оставил запрос на зачисление. Внятно ответить не смогли почему к зачислению 58, а не 62, как изначально. И через несколько часов очередное сообщение

Альфа банк, что это за чехарда с зачислением или из разряда"не прокатило - вычеркиваем"?