А Озон хитрецы, однако⁠⁠

Добрый вечер. Мы вернули деньги за стекло на ваш Ozon Счёт. Ими можно оплатить до 100% стоимости будущих покупок или вывести на банковскую карту. Для вывода денег откройте в личном кабинете вкладку Ozon Счёт и нажмите "Вывести деньги с Ozon Счёта". Срок выполнения заявки 1-2 календарных дня. После этого переведём деньги на вашу карту, срок зачисления 1-2 рабочих дня.
Проблему с кнопкой решили, сейчас всё должно быть в порядке.

Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите номер этого заказа. Разберёмся с возвратом товара и подключим коллег из IT к решению ситуации в чате с кнопкой.

Может там есть ограничение на количество знаков? Поэтому кнопка отправки и пропала.

А предыдущие сообщения как отправили?