2025 — год агентов. Что будем делать?⁠⁠

Когда они заменили художников, я молчал, ведь я не умею рисовать. Когда они пришли за разработчиками, я молчал, ведь я не умею писать код. Но теперь они взялись за эксель.

Глава SoftBank Масаёси Сон на вечере с клиентами в среду анонсировал новую стратегию группы компаний, основой для которой станут триллионы ИИ-агентов. Уже в этом году внутри группы собираются запустить 1 млрд агентов: они будут заниматься внутренней разработкой и нужны в качестве альтернативного — более дешёвого и эффективного — рабочего ресурса.

По словам инвестора, для замены одного сотрудника потребуется порядка 1000 агентов, при этом каждый из них будет обходиться в 27 центов в месяц. И в первую очередь ими заменят программистов:

Эпоха, когда люди пишут код, подходит к концу — по крайней мере, в рамках нашей группы. Наша цель — полностью передать программирование в руки ИИ-агентов. Нет вопросов, которые они не могли бы понять. Мы почти достигли стадии, когда ограничений практически не осталось.

Масаёси Сон, конечно, ангажирован: SoftBank является крупнейшим инвестором в проекте Stargate, который и будет поставлять вычисления для всех этих агентов от OpenAI. На той же встрече по видеосвязи подключился и Сэм Альтман, добавивший, что со временем стоимость вычислений будет падать, что ещё больше увеличит эффективность.

Вчера OpenAI представила агента ChatGPT: даёшь ему доступ к календарю, и можно попросить проанализировать будущие встречи, или купить продукты, или сделать презентацию. Он может писать и запускать код, анализировать и фильтровать результаты. В общем, если ему разрешить, он сможет совершать действия от вашего имени — но, как утверждается, будет спрашивать подтверждение, если какое-то из них может иметь существенные последствия.

Или, например ChatGPT Agent может открыть PDF-файл из веба со статистическим отчётом, найти там 200 показателей, добавить их в табличку в Google Sheets и посчитать нужную модельку на их основе. В бенчмарке с задачами в спредшитах, где у человека точность составляет порядка 70%, у агента ChatGPT — около 45%.

Но ещё более важная оценка касается «экономически значимых задач» — агент УЖЕ работает лучше человеческих офисных сотрудников в 50% случаев:

Согласно внутреннему тестированию, проведённому для оценки эффективности моделей в решении сложных и экономически значимых задач интеллектуального труда, результаты ChatGPT-агента оказались сопоставимы с работой человека — а порой и превосходили её — примерно в половине случаев, причём в различных временных рамках выполнения задач.

На фоне этой усиливающейся лихорадки в Forbes попытались хоть как-то набрать фактуры, чтобы подтвердить реальность тренда на замену людей трудом ИИ — и пока это выглядит откровенно жидко:

— Один исследователь из Стенфорда заметил «небольшое» увеличение безработицы среди молодых программистов 18-25 лет;

— Топы Anthropic, Microsoft, Amazon, Shopify. Fiverr и Klarna прогнозируют разного рода резкие перемены в связи с ИИ — может, так и будет, но пока это больше похоже лишь на слова;

— Массовые сокращения в бигтехах часто подтягивают под AI-тренд, но в реальности менее 10% сокращений реально связаны с заменой людей на ИИ.

Реальные инициативы пока скорее экспериментальны: например, год назад в Klarna заменили труд 700 сотрудников поддержки на ИИ, но потом снова начали нанимать живых операторов. В компании опровергают, что разочаровались в ИИ: мол, нужна и ИИ-автоматизация, и «премиальный» опыт общения с живым человеком.

Но не стоит расслабляться: 2025 точно станет годом массового распространения агентов. Они пока не заменят всё, но автоматизируют значительную экономическую часть труда — а значит заберут себе часть фонда зарплат, связанного с этими задачами. Материал Forbes приводит один обнадёживающий пример: когда CEO Fiverr смог донести это до сотрудников, они не взбунтовались, а собрались вместе и конструктивно обсудили, что с этим делать.

Действительно: если на тебя надвигается цунами, просто жаловаться и орать «Вообще-то я против!» недостаточно. Надо что-то предпринимать. Есть предложения?