100 вопросов волонтёру. Вопрос шестидесятый⁠⁠

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Самые неприятные открытия во время волонтёрства?

Прежде я уже писал, что добровольцы и волонтёры могут испытывать огромное давление и стресс, вызванные как внешними факторами, так и внутренними. Про внутренние факторы следует поговорить отдельно. Ранее я писал, что жалость или невозможность в полной мере оказать помощь часто становятся причинами для стресса. Однако, существуют и более сложные темы, которые не вызывают ощутимых эмоций, но по силе внутреннего давления могут многократно превосходить всё остальное. Такие темы вызывают внутренний конфликт, приводящий иногда не просто к бегству от волонтёрства, но порою даже и к изменениям в личности человека. Соответственно, это очень важные многогранные темы, которые раскрывают нужду, как очень глубокое понятие, охватывающее не только материальное состояние, но психологию, социологию, экономику и многие другие сферы. Детали этих тем во многом отвечают на вопрос: почему проблема нуждающихся не может быть решена раз и навсегда? Ведь казалось бы, что в современном мире достаточное количество средств способно исправить любую ситуацию, особенно, если речь идёт о распределении материальных благ. Как вы сами понимаете, если бы такая возможность действительно существовала, то ситуация в мире была бы далека от той, что мы имеем. По всем проблемам: от чистой воды в засушливых регионах до доступной среды для инвалидов в отдалённых областях. Сегодня я подниму всего лишь три сложные темы, которые раскроют глубину проблемы нужды и покажут один из её корней.

Первая мысль (из трёх тем), которая чаще всего возникает у начинающих добровольцев и вызывает внутренний конфликт: очень часто положение нуждающегося является прямым следствием его действий. Иными словами, добровольцы приходят помогать в волонтёрские центры, потому что считают, что жизнь и общество поступают с некоторыми людьми несправедливо. Но чем больше они узнают историй, тем больше они приходят к мысли, что как раз нужда и является справедливостью за содеянное. Пресловутый пример: люди, которые теряют всё из-за зависимостей. Жалость является важной мотивацией для работы волонтёра, но во многих кейсах жалости просто нет, зато есть чувство справедливости: человек заслужил то положение, в котором находится. Остаётся вопрос: является ли помощь ему обязательной? Теперь обратите внимание на психологическую глубину данного вопроса. А если человек просит/умоляет о помощи? А если волонтёры уверены, что помощь будет потрачена вновь на зависимости? А если помощь ограничена и её необходимо правильно распределить: как определеить, что именно этот человек заслуживает оказаться в списке? Все эти вопросы доводят не просто до оцепенения, а заставляют пересмотреть своё отношение ко всем нуждающимся: заслуживает ли каждый из них внимания? Это скользская дорожка, из-за которой волонтёров покидает очень много людей. А самое печальное - это даже не половина того объёма негативных мыслей, которые могут поменять и отношение к нуждающимся, и отношение к обществу в целом.

Вотрая мысль, которая вызывает внутренний конфликт у добровольцев со временем и опытом: заметная часть нуждающихся не хочет менять образ жизни. Это еще одна сложная психологическая тема обмена качества жизни на отсутствие обязанностей. Большое количество людей остаётся в нужде просто потому, что не хотят утруждать себя работой. Да, они не могут позволить себе очень многое, порою даже гигиену, но всё это компенсируется тем, что им не приходится трудиться каждый день. Они могут тратить своё время на то, что им хочется в рамках возможностей. А волонтёров и НКО они воспринимают, как инструмент, чтобы заткнуть временные потребности. Как уже было сказано: когда все усилия и затраты не приведут к улучшению качества жизни нуждающегося, какие мысли возникают у волонтёра? Что нуждающиеся заслуживают своего положения? Что нет необходимости помогать этим нуждающимся? Что контроль над помощью должен быть максимально жёстким? Всё это и ещё очень многое другое в негативном свете. Правда, как снежный ком, это вызывает лавину новых трудностей. Нельзя помогать выборочно и устраивать фильтры. Нельзя проводить аудит применения помощи. Нельзя предъявлять условия для оказания помощи (бывают исключения). Нельзя устраивать закрытые клубы помощи для избранных. Баланс реальной помощи и напрасной помощи - весьма призрачная вещь, которая постоянно клонится то в одну сторону, то в другую. Однако, большое количество волонтёров изначально не хотят допускать помощь тем, кому она по сути не нужна. А вкупе с чувством справедливости жизни по отношению к таким людям, они теряют интерес к волонтёрству вовсе. И не только волонтёры...

Третья мысль, которая крайне серьёзно влияет на восприятие мира и появляется только с многомесячным опытом: обществу по большей части индифферентна помощь нуждающимся. Стоит отдельно подчеркнуть нюанс: общество ни в коем случае не против помощи нуждающимся и даже оказывает значительную материальную поддержку для этого (этот аккаунт тому пример). Но ставить данную помощь на первые строки в повестке дня общество не станет. Более того, в обществе уже давно распространены все эти темы, о которых я говорю. И то, что нуждающиеся сами виноваты, и то, что для многих нужда - это образ жизни. И то, что помогать люди готовы лишь только в том случае, если окажутся не одни, а среди некоторого количества таких же помогающих. В этом нет секрета: люди любят присоединяться к тем группам, где уже много сторонников. Именно поэтому в России так мало небольших волонтёрских проектов и так много крупных фондов. Именно поэтому даже крупным фондам приходится постоянно напоминать о себе и даже тратить средства на рекламу (!), чтобы общество просто не забывало о нуждающихся. Часто общество относится к волонтёрству не как к социальной деятельности, а как к некоему странному хобби. А любое хобби, как известно - частная инициатива и личная ответственность. Поэтому общество предпочитает самоустраниться в подобных случаях. Впрочем, это его полное право. Правда, возникает весьма удивительная дилемма: мы все хотим жить в обществе с высоким качеством жизни, но редко кто хочет учавствовать в повышении этого качества. Как вы видите, вопрос справедливости, желания самих нуждающихся и отношение общества являются очень неприятными открытиями для любого волонтёра, с которыми придётся столкнуться и преодолеть в себе.