100 вопросов волонтёру. Вопрос шестьдесят второй⁠⁠

Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Как работает выученная беспомощность?

Это термин, который объясняет механизмы отказа от инициативы в собственной жизни под давлением предыдущего неудачного опыта. В той или иной степени каждый из нас сталкивался с выученной беспомощностью, когда думал, что у него не получится какое-либо дело, и поэтому оно не стоит требуемых усилий. Выученная беспомощность может быть бытовой: "зачем мне ухаживать за собой, всё равно никому не нужна". Причиной для её появления может быть не только собственные представления, но и внешнее давление, когда родственники или друзья заставляют человека думать, что у него ничего не получится в конкретном деле, будь то ухаживание за собой или поиск новой работы. Выученная беспомощность может иметь и кардинальные последствия для жизни человека: "у меня всё равно не получится поступить в медицинский, может в принципе не идти в вуз?". Подобными мыслями человек может лишиться будущего. Или человека можно лишить будущего: "лучше бы вместо рисования занялась бы чем-нибудь полезным". Выученную беспомощность можно применять на уровне целой нации, манипулируя виной или угрозой. Практически любую неудачу можно использовать, как аргумент для манипуляции на различных уровнях. В том числе и социальную неудачу, когда кто-то оказывается в нужде. К сожалению, общество порою в этом активно помогает, стигматизируя нуждающихся. Ярчайший пример из моего личного опыта: отношение к недоношенным младенцам, которые благодаря современной медицине имеют одинаковые шансы на здоровую жизнь в дальнейшем, но в обществе распространено заблуждение об их якобы болезненности.

Первая стадия выученной беспомощности - мысли о своих недостатках, слабости и сомнения в перспективах. Даже в тех делах, которые особенно важны или любимы. Первый шаг на пути к усилению выученной беспомощности - отказ от инициативы. Т.е. от тех действий, которые являются частью саморазвития или самоактуализации: хобби, увлечения, дополнительное образование, занятия, любимые активности. Следом человек отказывается от масштабных действий: занятие спортом, получение образования, создание семьи. Постепенно уровень действий снижается. За отказом от образования может следовать отказ в поиске достойной работы, а в будущем и отказ от официальной работы и т.д. За отказом от создания семьи может следовать отказ от здорового образа жизни. Вторая стадия выученной беспомощности - самоизоляция. "У меня не получится быть гражданином, которого уважают". Психология играет огромную роль в данном вопросе: личные комплексы, фиксации, зависимости, проблемы в самооценке, нарушения восприятия и т.п. Как вы сами понимаете, нужда еще больше способствует тому, что человек старается изолировать сам себя, спрятаться с глаз. Причём доходит до того, что на уровне государства укрепляются ложные представления о масштабах катастрофы. Одним из ярчайших примеров является восприятие обществом людей с ограниченными возможностями. Я могу вас уверить в том, что огромное количество граждан уверены, что даже в крупных городах таких людей нет в принципе. По той простой причине, что сами люди с ограниченными возможностями стараются не попадаться на глаза, а иногда и вовсе не покидают дом годами.

Помощь социальным работникам очень быстро отрезвляет представления о мире. Будучи еще студентом я помогал женщинам, которые ухаживали за людьми с ограниченными возможностями на дому. Один случай мне особо запомнился. Мы пришли в обычную хрущёвку с подъездом без пандуса, без каких-либо специальных конструкций для инвалидов. Поднялись на пятый этаж и зашли в однокомнатную квартиру, где жила женщина в инвалидном кресле. Мы вели беседу в процессе и она сказала, что уже 9 лет (!) не выходила из дома. Весь её мир - однокомнатная квартира в хрущёвке, а единственная связь с другим миром - социальный работник, почтальон и иногда соседи, которые могли принести продукты из магазина. Проблема была лишь хуже от того, что за годы запертой жизни женщина набрала значительный вес, и возможность спуститься каким-либо образом, кроме как на носилках, с пятого этажа без лифта для неё отсутствовала, даже если бы нашлись желающие волонтёры прогуляться с ней по парку. При том, по словам социального работника, даже не все соседи по лестнице знали, что в их доме живёт человек с ограниченными возможностями. Но и это не конце истории! Я спросил социального работника: разве нельзя обменять квартиру на новую на первом этаже с пандусом и прочими возможностями выходить из дома? Социальный работник ответила, что предыдущая её коллега, на которую женщина в инвалидном кресле даже подала заявление в полицию, предлагала ей такой вариант. Но родственники, желая заполучить квартиру в хорошем районе, запугали женщину, что это обман с целью отнять жильё, и что она ни в коем случае не должна отказываться от этой квартиры, иначе лишится всего.

Последняя стадия выученной беспомощности затрагивает уже жизненно важные вопросы и кризис личности. Понимая, что жизнь не удалась, не видя поддержки и иного выхода, человек может приступить к медленному самоубийству, отказываясь от гигиены, от пищи, от заботы о собственном теле, или увеличивая дозы отравляющих веществ. Один из самых распространённых инструментов свести счёты с жизнью среди нуждающихся - уксус (никогда так не делайте!). Волонтёры помогают людям даже в таких ситуациях. Это очень сложный и долгий путь, который начинается с того, что человеку объясняют преувеличенность собственных представлений о проблеме. Работают психологи, которые помогают выстроить адекватную самооценку, найти мотивацию к действиям и даже инициативам. Всё это происходит на фоне видимой поддержки со стороны волонтёрского центра, в том числе поддержки юридической. Самое главное: всё это работает. Причём на любой стадии выученной беспомощности. Открою ещё один небольшой, но важный секрет: на другом конце социального уровня может оказаться любой (ЛЮБОЙ!). Если вас не впечатлят конкретные примеры бизнесменов, семей, учёных в России, вы легко найдёте список голливудских звёзд, которые стали социальными изгоями, точно такими же нуждающимися, которых можно встретить в пунктах обогрева для бездомных в нашей стране.