16

Ответ на пост «Законность действий банка Тинькофф»

А с меня Тинькофф попытался списать 45 750 рублей РФ за покупку еды в магазине на сумму 120 белорусских рублей (эквивалентно 40 долларам на текущий момент, или же 4362 рублей РФ). Еще никогда белорусский рубль не был настолько на высоте перед российским.

Впервые я радовался, что на карте недостаточно средств.

Ответ на пост «Законность действий банка Тинькофф»

p.s. да, на скриншоте ошибка авторизации, но магазин при онлайн заказе писал "неуспешная авторизация, недостаточно средств".

Показать полностью 1
806

Ответ на пост «Законность действий банка Тинькофф»

Преамбула: человек покупает что-то за валюту, оплачивает рублёвой картой, через пару дней обнаруживает, что на карте списалось гораздо больше, чем планировалось.


Почему так происходит?


Это не вина Тинькова, Хоум Кредит Банка (как писали в аналогичном посте) или любого другого банка. Так работают вообще ВСЕ покупки по банковским картам во всём мире.

Сначала сумма блокируется на счёте (называется "авторизация"). Затем через несколько часов/дней происходит фактический расчёт между банками и списание денег со счёта. И если курс конвертации за это время поменялся, то списание произойдёт по новому курсу. Можно остаться как в плюсе, так и в минусе.

Чтобы этого избежать, надо заводить карту в той же валюте, что и операция списания. Либо хотя бы завести долларовую карту, чтобы избежать двойной конвертации.


Будьте осторожны с покупками в другой валюте, особенно в период высокой волатильности.
Показать полностью
16

Законность действий банка Тинькофф

Ситуация: покупаю вчера через интернет немного товара. Буквально на 200 баксов. Оплату провожу как обычно: ввожу данные банковской карты, получаю уведомление, подтверждаю кодом. Все довольны.


Сегодня, получаю инфу от банка, что я оплатил на почти 35 тысяч рублей.

Пишу вопросы в поддержку - там говорят что такой курс обмена у них.


Я еще могу понять (с натяжкой), это взвинчивание цены на покупку живых баксов. Ну да, тут что не спекулировать - спрос есть же.


Но, мне непонятно, насколько законно содрать с меня по такому курсу, который почти в два раза выше курса ЦБ на момент покупки, при том что банк меня в известность о стоимости конвертации не ставит, он меня спрашивает: вы подтверждаете что платите 200 баксов? Если  вы оплачиваете:  введите код из смс. Всё. Мне каждый раз заглядывать в обмен? Я на сайте глянул - 90, ну и фиг с ним думаю.


Привычка конечно сказалась. Раньше я спокойно оплачивал долларовые товары и услуги. А сейчас уже что-то не хочется.


В связи с чем вопросы к юристам по теме банков и прав потребителей таких услуг :


Должно же быть что-то, что регулирует их аппетит при таких операциях?

Разве автоматический обмен, когда ты покупаешь товары и услуги за другую валюту, а банк предлагал его автоматически, не должен осуществляться по курсу ЦБ?

Насколько законны действия банка в данной ситуации?



Вот данные по самой операции, личные данные затерты:

Законность действий банка Тинькофф
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!