Вставлю свои пять копеек в отзывы озон.
После прочтения поста мне захотелось посмотреть на свой отзыв и как он там поживает (отзыв очень плохой ибо товар состоящий из 1 вещи, по приезду оказался разделен на 4 части)

Поддержка озона ответила на мой вопрос "Почему отзыв отменён?" Очень просто.
@Ozon, вы нормальные?

Просто взяли и закрыли разговор.

Выбирала на Озоне постельное белье, одно сильно понравилось, но отзывов было мало и в одном отзыве проскочило, что расцветка пришла совершенно другая. Понадеялась, что это разовый промах продавца, заказала. Получаю - вообще не то, что было на фото. Расстроилась, но что поделать, оформляю возврат, и пишу отзыв со своей стороны, чтобы другие покупатели понимали, что это происходит систематически. Возврат прошел, а отзыв что-то не публикуется и не публикуется (однако новые отзывы других людей по этому товару появляются). Смотрю - в статусе заказа стоит "Отменен", а в карточке товара "Мы не нашли данный товар среди ваших покупок". Решила написать в поддержку, и вот к чему мы пришли:

Либо я что то не так понимаю, либо получается, что куча негативных отзывов по товарам просто не публикуется, т.к. человек, получая несоответствующий товар, естественно оформляет возврат и после этого отзыв оставить не может. В результате мы видим в основной массе только хорошие отзывы, что влияет на принятие решения о покупке, которое было бы, возможно, совсем другим, если бы была видна полная картина)

Если это так, то Озон, простите, но я немного в афиге от этой вашей логики.

P.s. работа оператора поддержки - всячески пытаться уйти от прямого ответа, затем дать ответ без его подтверждения ссылкой на официальные правила, и сразу же закрыть обсуждение, не уточняя, остались ли еще вопросы - браво, такая техподдержка заслуживает восхищения.