СДЭК это сверхконченная контора.

1. Из 16 последних отправлений НИ ОДНА ПОСЫЛКА НЕ ПРИШЛА ВО ВРЕМЯ

2. Их "псевдо эксресс" за частую идет дольше обычного отправления

3. Выбить из-них компенсацию нереально сложно, а ее размер не покроет ничего. Я выбил один раз (так сказать прошел уровень на сложности "экстрим") больше не хочу.

4. У них нет поддержки. То, что вы видите в чате - это аутсорс из Белоруссии, Казахстана и может еще откуда. У них минимальная зарплата, у них нет никаких прав в системе. Из личные данные никто не защищает (поиском по картинке 8 из 10 находил людей в вк или инсте). Они так же на пол ставки работают в 10 конторах и клали хуй на ваши проблемы.

5. Конторе совершенно похуй на свою реутацию как в сети так и бизнес-среде. Везде в отзывах 1 из 5. Есть огромная группа вк, где люди пишут как их кинули постоянно.

6. По сути, точки выдачи\приема - это ИП-шники с франшизой.  И как бы ни старались - ебанутая система испортит все - а жаловаться будут на них

Просто пару моих примеров:

1) Посылка пропала из системы отслеживания где-то в Москве. Ответ "У нас обновилась система, отслеживание пока не доступно". В итоге вместо 4 дней - шло 18.

2) Вместо экспресса за 3 дня, доставили за 15 - попросил компенсацию - не ответили. Долбал 3 недели каждый день (не из-за денег, а уже на спортивный интерес) В итоге 114рублей. А менеджеры о качеству, которые должны были позвонить - за 3 недели так и не позвонили.

3) Посылка из города не могла уехать 10 дней. И мне по телефону нагло пиздели что она уже в сортировочном центре, уже не забрать. Приехал в пункт где отправил, там с отпуска вышел нормальный сотрудник (Женя, привет если ты прочтешь это) - так посылку тупо не забрали! Я его попросил отдать мне ее и оформить возврат.

И сколько бы на Пикабу, в группе вк "СДОХ отзывы СДЭК честные отзывы СДЕК CDEK" на отзывиках не поносили это контору - все равно есть пионеры "А вот у меня все хорошо". Ну если вы 1 раз в год что-то отправили и вам повезло - поздравляю)

Вкратце:

Отправил посылку Санкт-Петербург -> Севастополь, выбрал самую дорогую экспресс доставку 3 дня за 2500руб.

В итоге ехала посылка дольше, 7 дней. Знаете сколько они предлагают компенсации? 100 руб/день, при этом они считают только рабочие дни, так что задержали они не на 4 а на 2 дня (по их математике)

А теперь подробности:

Я занимаюсь в том числе изготовлением реквизита для квестов на заказ, со мной связался покупатель из Севастополя, сказал что ему срочно нужен специальный робот для детского праздника. Я с Ардуино на ты, поэтому быстро все спаял, и побежал отправлять в сдэк. Почему туда? Только Сдэк работал в вс, а отправить нужно срочно, мероприятие запланировано на среду. Обещали экспресс доставку за 3 рабочих дня, стоимость 2500 руб. Ещё странно, что посылку весом в 1.7 кг в накладной забили как 8 кг, ну ладно, это их там арифметика. В итоге 3 рабочих дня посылку никто не отправил, она так и лежала в моем городе отправителе) мы им и звонили и в Фейсбуке писали, торопили, безрезультатно. В итоге приехала посылка только в следующее воскресенье. Мероприятие под которое робота заказывали, давно прошло, а воз и ныне там. Компенсацию предлагают всего 200 руб, (по 100 р/день) хотя по факту вместо экспресс доставки была самая обычная доставка, которая стоит ну никак не 2300 руб.

Мораль? Спасибо, б@#₽ь, за сервис!