Ответ PikPikPikPika в «СДЭК, да ты офигел!»⁠⁠3

Я со СДЭКом сталкивалась один раз, заказывая посылку из Китая года 3 назад. Как ни странно, но посылку привезли, хоть и опоздали на 5 часов от оговоренного времени, но тогда это было не критично.
А в этом году мой молодой человек заказывал вещи из интернет магазина, у них на сайте два варианта доставки - СДЭК и почта России. Выбрал СДЭК. Ему позвонили, спросили, когда удобно получить посылку (доплатил за курьера), назначил на первую половину дня с 10 до 14 в субботу, тк вечером были планы.
Время 12 часов, от курьера ни слуху, ни духу, набираем в ТП СДЭКа, там ничего не знают, дают номер курьера. Мой молодой человек ему звонит, спрашивает, где он, ждём ведь. Курьер сквозь зубы отвечает, что придёт, как придёт, типа, сиди, жди и не дергайся, и бросает трубку))
У нас бомбит, мы звоним ещё раз в ТП, просим посылку отдать через пункт выдачи, на что нам отвечают, типа, ничего не знаем, ждите курьера. В итоге, планы пошли по пизде, курьер так и не пришел, трубку не брал. Через неделю пришла смс, что, так как курьера мы не встретили, он до нас не дозвонился, посылка лежит в пункте выдачи на другом конце города, остался последний день хранения, заберите, а то отдадим вещи на тряпки уборщице (смысл был похож).
История с Хэппи эндом, посылку забрали, но осадочек остался.
К - клиентоориентированность, СДЭК - говно.