Вот не думал что когда-либо что то подобное напишу, слишком сильна у меня память о том, как с простудой к терапевту нужно было прорываться буквально с боем, распихивая толпу бабок, которым только спросить, или как с талончиком на время я 3 часа просидел в коридоре ожидая своей очереди к специалисту....но вот прямо сегодня лично убедился что государственные поликлиники у нас стали работать нормально, и вполне могут в плане сервиса конкурировать с поликлиниками по ДМС.
Дано: проблема с храпом, искривлённая носовая перегородка, полис ДМС операцию не покрывает, либо платить 100к, либо пробовать через государственную поликлинику. До этого обследовался по ДМС.
Записался к ЛОРу, примерно за неделю (в поликлинике по ДМС сроки примерно такие же, иногда и за месяц запись)
Пришёл, сдал куртку в гардероб, взял бахилы (свободно лежат в ящике, а помните все эти шуточки про платные бахилы в бесплатной поликлинике?)
Сунулся в регистратуру, там тётенька вежливо (реально вежливо, а не как раньше) сказала что никакой карточки брать не надо, врач в таком то кабинете меня ждёт.
Подхожу к кабинету, сидят три бабки (ага, думаю, началось) Говорю им человеческим голосом: я в этот кабинет на 9:30 я за кем?
Проходите, отвечают мне бабки, мы без номерков, значит за вами пойдём (вот тут я вообще офигел)
Зашёл, рассказал врачу ситуацию, получил направление в больницу. В разговоре выяснилось что результаты КТ из платной поликлиники их вполне устраивают (раньше фигу! Только те что деланы непосредственно у них), но мне лучше бы взять с собой диск с самим снимком, чтобы врачи в больнице смогли оценить не только заключение, но и сами посмотреть.
На весь визит максимум полчаса (я по привычке пару часов минимум закладывал)
Ок. Еду в платную поликлинику.
Там выясняется что сейчас они сделать ничего не могут, специально обученных людей прямо сейчас нет, нужно подойти часа через 4-5.
Ладно, приехал во второй раз.
-- У меня вашего диска нет, и КТ вы делали не здесь а в соседнем здании!
-- Девушка, я ещё не в деменции, я точно помню что у вас.
-- Ну подойдите к рентген-кабинету, спросите у них.
-- А номер у этого кабинета есть? Куда мне идти то?
-- Номер такой то...
Хорошо, иду, нахожу лаборанта, озадачиваю проблемой. Минут 40 он пытался мне записать диск, пришлось даже с ним в другой кабинет идти, что то там не получалось.
На визит потрачен час.
И вот, честное слово, государственная поликлиника, в этом случае отработала чётче и профессиональней :-) Не скажу что в платной плохо, вполне нормально, накладки у всех бывают, но в государственной лучше :-)