7

Ответ на пост «Не обещайте деве юной любови вечной на земле или "вечность" российских тарифных планов»⁠⁠

а робкие вопросы старожилов «ребят, а с файлами-то нашими что?

Вопросов никаких не требовалось. Они сразу написали в письме "если не хотите платный тариф, то на выкачивание файлов у вас три месяца". Пока ещё не всем - мне не писали - но, думаю, до всех доберутся рано или поздно.

Если в наших широтах вам предлагают «пожизненную гарантию», «вечный бесплатный тариф

Это совершенно в любых широтах так. MS с вандрайвом тут на днях тоже "в целях увеличения гибкости" семейный тариф с шести терабайт (6*1ТБ) урезал до общих двух терабайт. Причём у платящих пользователей, а не у халявщиков.

Гугл когда-то отобрал безлимит для фото. Гул (и мыл.ру тоже) сделали объём почты входящим в лимит облака. Куча "пожизненных" подписок оказались пожизненными до конца существования хостера-провайдера. Ну и т.п.

Потому любая вечность должна рассматриваться как что-то конечное. Особенно халявная. Предложение мыла продержалось практически 13 лет. Да, с закручиванием гаек пару раз - ограничение размера файла и отключение вебдава - но всё равно на фоне других халяв оно было очень выгодным и себя "окупило", на мой взгляд.

Если кто-то доверял мыл.ру и хранил там файлы в единственном экземпляре, то он сам себе буратино. Знаете же репутацию мыл.ру. Это как та байка про лягушку и скорпиона:

Скорпион хочет пересечь реку, но не умеет плавать, поэтому он просит лягушку переправить его. Лягушка колеблется, боясь, что скорпион её ужалит, однако скорпион обещает этого не делать, доказывая это тем, что он утонет, если убьёт лягушку, будучи на ней в реке. Лягушка считает этот аргумент разумным и соглашается перевезти скорпиона. Однако посреди реки скорпион всё равно жалит лягушку, обрекая их обоих на смерть. Умирающая лягушка спрашивает скорпиона, зачем он её ужалил, ведь он знал о последствиях, на что скорпион отвечает: «Потому что я — скорпион»

Природа у мыл.ру такая - кусать своих клиентов рано или поздно.

Но, как выше написал - это вообще любых облаков касается. Потому хранить в единственном экземпляре в облаке ничего нельзя, всегда должна быть копия в другом месте. И тогда все эти приколы с отбиранием ёмкости, изменением тарифов, прилётов чумоданов по датацентрам будут для вас мелкими неудобствами, а не "ой, мамочки, что делаеццца то!!!"

На мой взгляд, с экономической точки зрения шаг мыл.ру вполне оправдан - если у них действительно полпроцента пользователей с халявным терабайтом. Я тут прикидывал на пальцах - если все эти пользователи свой терабайт забьют, то это треть ёмкостей мыльного облака будет (по статистике за 25 год).

Шаг не оправдан с точки зрения репутационных потерь и вообще формулировки "навсегда", но репутацию мыл.ру давно уже портить некуда, а с "навсегда" как-нибудь справятся. К примеру, скажут, что тогда было другое юрлицо, которое всё это обещало...

Это всё была реклама домашних серверов и NAS'ов.

Показать полностью 1
9

Не обещайте деве юной любови вечной на земле или "вечность" российских тарифных планов⁠⁠

Не обещайте деве юной любови вечной на земле или "вечность" российских тарифных планов

У нас в стране вообще специфические отношения со временем, но Mail.ru (которые сейчас VK) умудрились превзойти всех и переписать законы физики. Они наконец-то измерили точную продолжительность слова «навсегда». Записывайте: вечность длится около тринадцати лет.

В районе новогодних праздников 2014-го у них была жирнейшая промо-акция. За установку приложения на телефон дарили целый терабайт в облаке. Без условий, без звездочек — «бесплатно и навсегда». Ну, народ обрадовался и поверил. Сгружал туда семейные архивы, фотки из отпусков, какие-то рабочие бэкапы. А что, удобно же, надежная гавань.

И вот на дворе конец октября 2026 года. В Mail, видимо, посмотрели на сервера, на счета за электричество, потом в календарь и решили, что лимит вечности как-то затянулся. Пора завязывать с благотворительностью.

Поэтому ваш терабайт легким движением руки превращается... в базовые 8 гигабайт. Причем урезать объемы решили моментально, прямо к 30 октября. А на робкие вопросы старожилов «ребят, а с файлами-то нашими что?» ответили в лучшем стиле эффективного менеджмента: либо выкачивайте терабайты обратно на жесткие диски, либо оформляйте подписку за живые деньги. Кто не успеет — с января 2027 года начнется зачистка, а к 3 февраля всё лишнее просто потрут.

В общем, отличный урок на будущее. Если в наших широтах вам предлагают «пожизненную гарантию», «вечный бесплатный тариф» или любовь до гроба — сразу уточняйте, до какого именно числа какого года. А то окажется, что у вашей вечности тоже срок годности истек.

Резюме: Почему «навсегда» оказалось обманом?

С юридической точки зрения этот красивый жест — классический пример недобросовестной рекламы и нарушения прав потребителей. В 2014 году формулировка «бесплатно и навсегда» использовалась как безальтернативное утверждение, чтобы заманить миллионы людей для установки приложения и бесплатно получить их персональные данные. По закону «О рекламе» (№ 38-ФЗ) это прямое введение в заблуждение: потребителю гарантировали бессрочную услугу за конкретное действие.

Сегодняшний односторонний отказ компании от своих обязательств грубо нарушает статью 16 Закона о защите прав потребителей. Корпорации любят прятаться за строчки в оферте о том, что они «имеют право менять правила когда угодно». Но Верховный Суд РФ уже не раз напоминал: пункты договора, ущемляющие законные права гражданина, признаются ничтожными. Лишение пользователей обещанного пространства под угрозой уничтожения их личных архивов — это не «оптимизация сервиса», а принуждение к платной подписке с помощью шантажа, которое заслуживает жесткой оценки Роспотребнадзора и коллективных исков в суд.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества