Ну тебе сделали подгон скидки и еще рассрочку, а ты взял и слажал...
Не умоляю косячность "штрафных санкций" от яши и сотрудников техподдержки, но в данном случае их косячность на втором плане. Ведь в нынешнее время тааак скучно жить, правда? Обязательно нужно найти приключения на 5ю точку на ровном месте.
Всего то нужно было соблюдать дисциплину - в итоге приходиться тебе вправлять косяки яши))) Карма видимо))
Думающий читатель, обрати внимание на хейт в комментах, активно начавшийся в праймтайм работы сотрудников Яндекса, коего не было в ночное время публикации поста ;)
Это все, конечно, не накрутка со стороны сотрудников, я ни на что не намекаю ;)
Купил я недавно хорошую кофемашину по скидке яндекса всего лишь за 13200р и ничего не предвещало проблем, однако...
тут мне подгон от того же яндекса "Слышь, пацан, а давай в рассрочку в сплит без процентов на 12 месяцев".
Ну решил я, а чего бы и нет, пусть деньги в банке год покрутятся пока плачу без процента сплит. И ввязался в данную аферу.
Проплатив 2 месяца вручную, при получении смски от яндекса сегодня обнаружил, что случилась просрочка в день, когда я не был рядом со смартфоном будучи на огороде.
Ну ладно, думаю я, ну начислят проценты, пеня за день, думаю я.
Яндекс совершенно не смутило то, что у меня к нему привязана карта с которой тот мог списать средства. Вместо этого он заклеймил меня должником в БКИ и влепил с 11 тысяч 1731 рубль за день, что составляет 5750% годовых КАРЛ!
Завел переписку с поддержкой, где те явно расчитывали на диалог с конченным (но будем честны, что психанув я так себя и повел немного), но решив, довести ситуацию до абсурда - сразу выплатил 11тыс, при том, мне все так же оставили долгом абсурдные 1731 рубль.
Запросив от них расчет - мне кинули ссылки на договор и калькулятор по которым, мягко говоря, все не сходилось и сойтись не могло т.к. новые условия могут быть применены только к остатку долга в 11 тыс и за период просрочки (один день).
Однако поддержку это не смутило, не смутило и явная ошибка в расчетах, после чего ответили сдержано в духе "Бугагага, сам лошара!", явно полагая, что я окажусь голословен и история на этом кончится и я все им выплачу.
Полная переписка в шотсе ютуба
По условиям договора Яндекс меняет после просрочки процент и период платежей, растягивая период на 24 месяца под 58.242%
Естественно, что платить данную сумму я не намерен т.к. она не могла быть сформирована на основании дня просрочки даже под 300%.
Растянули платежи 11000 по новым условиям на 2 года с выплатой в 881р ежемесячно. На скрине расчет уже после внесения 11000р, но осталось старое сообщение.
Резюмируя:
Исходно я платил по сумме 13200 без процентов.
Выплатил 2200 основного долга, в остатке 11000.
Они меняют условия, пересчитывая за день все задним числом, переводя все платы задним числом в счет процентов вместо основного долга и выставляют одним днем сумму в 1731 рубль долга, что абсурдно т.к. условия поменялись в день просрочки и по остаточной сумме долга, т.е. за день я должен заплатить копейки.
Далее они клеймят меня в БКИ должником.
При том приписывают просрочку именно мне, имея в распоряжении информацию о моей платежной карте на которой было достаточно средств для погашения.
Интересно даже как бы они посчитали бы переплату за просрочку в день, если бы она была, допустим, на середине или конце срока. Пересчитали бы задним числом уже внесенную сумму по основному долгу?!
UPD3: Дочитайте разбор до конца, и, судя по всему, - да! Да, они даже за просрочку в один день в последний период вломят проценты с самого начала договора!
При сплите в 250тыс и просрочке в 1 день Вам могут начислить долг в 145тыс т.к. они начислят проценты за весь период (вероятно) от исходной суммы
Я намерен раскручивать данную историю и формировать иск. т.к. они так и не смогли объяснить расчеты, а лишь без понимания написанного в их же договоре кидались в меня ссылками на калькулятор, который в рамках периода в 1 день, очевидно, не имеет смысла.
Цель иска не столько в возврате 1731 рубля, а в создании прецедента, на основании которого яндекс будет вынужден пересчитать и провести компенсации для людей, кто так же пострадал от подобной гениальной математики.
Основные моменты по иску:
1) Неверные расчеты и отсутствие компетентных сотрудников на стороне поддержи, способной предоставить корректные расчеты.
2) Вранье по части невозможности списания (возможность имелась и выписка из привязанной карты банка это свободно может отразить)
3) Как следствие всего - клеймо позора в БКИ
4) Моральный ущерб
В конце закрепляю условия договора по Сплиту (ссылка просрочилась, а из-за наличия персоналки в PDF надо будет потереть ее перед перезаливом)
UPD4: Договор без страниц персоналки
UPD: Т.к. поддержка ущербна, то смог самостоятельно подобрать в калькуляторе параметры расчета. Выяснилось, что расчеты были проведены относительно оплаты в 1 месяц (12100 сумма) с растягиванием на 23 месяца, а не от исходной в 13200, с растягиванием в 24, но при этом взяли они проценты за три месяца.
Т.е. это не просто расчеты задним числом, но еще и кривые расчеты
Взяты проценты за все три предыдущих месяца, с базой за оплату одного
Расчеты сошлись, но они не корректны.
Мне интересно такое и было исходное задание в ТЗ или у кого-то из разработчиков Яндекса руки сильно из одного места растут.
Повторюсь:
У меня оплачено 2 месяца по 0%.
При этом в расчете берется база за 1 оплаченный месяц на 23 месяца, а не за 2 оплаченных месяца на 22 месяца.
А проценты мне насчитывают вовсе за все 3 предыдущих, которые, включая оплаченные в срок, что является расчетом задним числом и я сильно сомневаюсь, что вообще законно.
Что может быть корректно и, что ко мне может быть применено:
От суммы в 11000, расчет на 22 месяца, где просрочка 1 месяц.
В таком случае я должен, но должен лишь за один просроченный месяц по новым условиям 544р, но ни как не за 3 месяца 1731!
P.S. Ребят, я же не такую парашу дебажил за 10 лет backend разработки и даже в 4 часа ночи я не угомонюсь, пока не найду решение. Вот 4 часа ночи, я нашел. Можете смело гнать команду индусов, которая пилила эту скам лажу.
UPD2:
В условиях договора нашел очень важный пункт
Ввиду ошибочного расчета и неоднозначности формулировки "с даты его установления" под "его" можно смело понимать дату установления платежа по факту прекращения Льготного периода.
Для меня эта дата - либо дата просрочки и тогда я должен копейки. Либо дата начала просроченного периода, и тогда я должен 544 рубля.
В худшем случае, если принять, что "его", относится к дате договора, то расчет все равно должен идти от 11000, а не от 12100. Однако, полагаю, что подобную формулировку можно оспаривать, считая неоднозначной и относящейся к платежу после льготного периода.
UPD: Накидал тезисно дипсику для помощи в формировании сути иска, буду благодарен за помощь не только лишь нейронки в формировании судебной притензии :)
