1. Изучаем, когда можем законно делать скрытую аудиозапись разговоров (основное условие: фиксирующий разговор на диктофон человек должен быть непосредственным участником этого разговора и речь должна идти именно о нём/его делах).
Подробнее читаем здесь: Стратагема скрытой аудиозаписи

2. Ребенку в пенал помещаем включенный диктофон.
Просим не рассказывать о нём никому (если что, ребенок должен заявить, что он не в курсе был, а родители скажут, что именно они положили; но стараемся не попадаться).
Задача ребенка запомнить на каком уроке/на какой перемене был новый инцидент.
А взрослые уже, ориентируясь на эти данные, нужный фрагмент найдут.

Даже двух зафиксированных фрагментов к куче других инцидентов, о которых родители заявят без подтверждений, будет достаточно, чтобы к позиции родителей отнеслись серьезно (как показывает моя волонтерская практика).

3. Сохраните формулировку, которой будете сопровождать описание этих зафиксированных фрагментов в официальных обращениях:
"Аудиозапись сделана в соответствии с определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 06.12.2016 N 35-КГ16-18".

4. Готовим официальное обращение на имя директора школы.
Указываем в копии следующие ведомства:
Управление образования (региональное, см. как правильно у вас называется),
Администрация города,
Уполномоченный по правам ребенка в регионе,
Рособрнадзор (единственное федеральное ведомство в этом списке, пришлют отписку, что переслали в Упробр, но психологический эффект на школу это оказывает).

Образец обращения можно использовать этот: docs.google.com/document/d/1AKGvNf76Hw_1_FMDjD2WyFgj4...
Ключевое – список всех актов "травли", демонстрирующих предвзятое отношение.

Больше никому не пишем (хотя могут советовать и депутатам местным, и в прокуратуру, и в Минпросвещения, оставляем эти варианты для обращений второй волны, если первое обращение не даст положительного эффекта).

Готовим приложения, если нужно (например, со ссылкой на фрагменты аудиозаписей, которые поместили в облако, плюс иные имеющиеся доказательства).

4.1. Два распечатанных экземпляра несем в канцелярию школы. На всякий случай, в кармане включенный диктофон.
На своей копии получаем отметку входящей корреспонденции, оставляем эту копию себе.
Не хотят ставить? Пофиг. Отправите заказным письмом с описью, это будет считаться.
Если записали отказ на диктофон, получите еще доказательства своей правоты.

Остальные обращения отправляете через электронные приемные указанных ведомств.

5. Чуть позже сами выйдите на связь с Упробразования и Уполномоченным по правам ребенка, договоритесь о личном приеме, и уже там по-человечески попросите Вас помочь.
Внимание! Они могут и не связываться с вами (часто просто запрашивают документы у школы), проявите инициативу и это поможет приблизить решение проблемы.
Тут взлетел пост прокурора, где много обсуждали, помогают в прокуратуре и подобных ведомствах обычным гражданам или нет. Ответ максимально простой: там тоже работают люди, разные люди; ваша задача найти человека, готового отнестись серьезно к вашей ситуации (я, занимаясь противодействием буллингу, называю их неравнодушные профессиональные взрослые). Установили контакт с таким – считайте, на 75 % ваша проблема решена.

--

Альтернативные сценарии:

А. Выполняете пп. 1-4.1. моего алгоритма, но сначала спрашиваете мнения директора школы, может ли, по его мнению, вопрос решен без подключения других ведомств в списке.
Если да, то вы готовы в течение недели придержать эти обращения у себя. И вообще не отправлять, если ситуация решится за это время.

Вообще это нарушение технологии (и вы дадите директору школы подчистить "хвосты"), но мало ли, вдруг с пониманием отнесутся и вы считаете, что директор справится.
Не уверены? Отправляйте обращения по списку.
Комфортное состояние вашего ребенка даже мне намного важнее, чем комфортное состояние директора школы, не говоря уже о вас.

Б. Дополнительно можно запросить для ознакомления текст должностных инструкций педагогов и классного руководителя, демонстрирующих предвзятое отношение.
В школе с этими документами часто хаос (если вообще есть), это дополнительный способ создать напряжение.
Важно следующее: вам могут отказать показывать ДИ, мотивируя тем, что там есть персональные данные. Поэтому просим так:
"На основании ст. 44 и 45 ФЗ №273 "Об образовании в Российской Федерации" прошу
1. предоставить текст стандартной должностной инструкции педагогов школы и классного руководителя такого-то класса (без персональных данных) на почту my-mail@mail.ru,

2. при этом официально подтвердить, что такие-то педагоги и классный руководитель такого-то класса входят в число педагогических сотрудников, подписавших данные должностные инструкции".

Все попытки выкрутится или оставить обращения без ответа можно в дальнейшем использовать против школы. В том числе с привлечением к ответственности за административное правонарушение, соответствующее ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан).

В. Дополнительно использовать эту стратагему: Стратагема официального «Почему?»
Она неплохо сочетается с вариантом А из альтернативных сценариев.

Г. Еще можно к детскому неврологу с жалобами на нарушение сна и проблемы с концентрацией в учебе обратиться. Медзаключение, приложенное к таким обращениям, всегда добавляет вес.

--
На волонтерских началах с командой консультируем семьи, чьи дети столкнулись с травлей.
Т. е. бесплатно.
Если захотите моральной поддержки/показать получившийся текст обращений (для редактирования)/узнать, какие можно изучить доп. материалы, чтобы лучше подготовиться к предстоящим переговорам и конфликту, пишите на почту bat9955@rambler.ru

Надеюсь, у вас получится решить текущую проблему.

История моей коллеги.
В наличии адекватная девушка за 30 по образованию психолог, хороший человек, ответственный сотрудник, внимательная и вдумчивая мама, в меру строгая. Отец ребёнка погиб несколько лет назад, но мама вышла недавно замуж, так что есть отчим заботливый, адекватный, принимает участие в жизни ребёнка. Отчим и сын в хороших дружеских отношениях. Ребенок - 11 лет, очень открытый, добрый, занимается музыкой, пишет стихи, поддержит любой разговор, очень просто заводит беседу со взрослыми, ровесниками и младшими, очень любознательный, активный, высказывает свое мнение, супер примерным поведением не отличается, но и не отборный хулиган, имеет правильные ориентиры в воспитании.
Учится в специализированном по зрению классе.
С недавнего времени примерно год (с пятого класса) в школе началось тщательное наблюдение за каждым шагом ребенка. Сбор докладных от других учеников именно по инцидентам с данным учеником. Сцепились с кем-то на перемене - виноват наш парень, объяснительная соц педагогу, родители на беседу. Высказал свое мнение учителю - замечание, звонок, родителей в школу и тп Ребенок рассказал друзьям в школе, что слушает определенную музыку (какой-то рок, я в его возрасте под КиШ колбасилась), так соц педагог даже это предъявила маме (хотя учитель музыки в школе с розовыми волосами и на стене великих музыкантов также в почёте держит портреты В. Цоя и Горшка). В общем всего не перечесть, но на лицо очень предвзятое отношение к ребёнку.
Родителей стали дергать с завидным постоянством, обвинять в плохом воспитании ребёнка, да он не идеальный, но точно даже на пару процентов не тянет на заброшенного ребёнка - кружки, занятия + мама тщательно следит за зрением (с которым врождённые проблемы) + как психолог ищет подход и применяет педагогические методы воспитания.
В классе нашлись еще 'жертвы' такого пристального внимания к детям, по остальным детям и родителям ничего не могу сказать - предвзятое отношение или нет.
Моей коллеге стали уже угрожать соц защитой, не понимаю, как педагоги к этому вообще пришли, мама работает, папа (отчим) работает, своя квартира, машина, обеспечены , как средняя семья, не пьют, ребёнком занимаются, все, как у людей - обыкновенная среднестатистическая семья.

Суть вопроса: какой порядок действий мамы с точки зрения закона? Какие справки, характеристики собрать? Какие доказательство "вопиющего" поведения ребёнка запросить в школе? Куда обращаться? В общем как выстроить защиту своего ребёнка?