Это говноростелеком, тут иначе быть и не могло. Раньше тоже за неимением других провайдеров пользовался ими. Каждый раз приходилось звонить, ждать по 10-20 минут очередь, говорить какие они 3.14-дорасы, ну и после на некоторое время иметь норм скорость и пинг. Когда же переехал- подключил другого провайдера- и с*ка ни разу больше с такими проблемами не сталкивался. Когда через полгода снова переехал и подключил другого провайдера - кто бы мог подумать, но снова никаких проблем. Ладно, на третий раз я переехал в другой регион и тут уже другой провайдер, но внимание- снова никаких проблем с пользованием. Так что @RostelecomRUS , если вы там у себя в зад долбитесь- не распространяйте свои пристрастия на клиентов
У меня с Ростелеком отдельная боль. Уже три года с ними принудительно общаюсь, потому что их очень "профессиональный" менеджер умудрился заключить договор в моей квартире в одностороннем порядке. При этом он даже оформлен на левого человека (фамилия моя, но вот менеджер выдумал мне мужчину с моей фамилией, хотя из мужчин с моей фамилией в квартире числится только кот и сын (сыну нет даже 14) менеджеров это никак не смущает). За 2 года общения (довольно сложного, так как менеджеры поддержки либо очень очень тупые , либо сильно глухие, с упорством идиотов пытались выяснить у меня на кого заключён договор) мне удалось договор закрыть. Даже прокуратурой такой тип заключения договора был признан не законным. Теперь уже больше года строчат мне отписки, что бы не возвращать деньги. Сумма смешная, 4830 рублей (кому-то может и не смешная), но это уже дело принципа. Который месяц жду от них звонка, что бы хоть один из их крайне компетентных (нет) специалистов разъяснил мне каким боком к данной ситуации относится фз-115. Но у них таких "специалистов" по всей видимости нет. Хотя что ожидать от людей, которые работают по гпх, а ещё и с такими зарплатами. @RTsupport, может хоть тут будет более менее логичный комментарий на вашу схему работы?
Не имея никаких альтернатив в выборе интернет-провайдера уже давно пользуюсь услугами Ростелекома, вроде скорость у них и хорошая (тариф Игровой) но не без косяков(само собой, это ж Ростелеком, лол). Минус конкретно у меня - это высокий пинг на серверах не из России. Поняв, что есть конкретные проблемы, я гуглил, гуглил долго, в итоге нашел программу ExitLag( это не реклама, а просто то, что мне хоть как-то помогает). Выбираешь сервер Санкт-Петербурга, и вот тебе счастье)
Понимая, что это временное решение, потому что платить за то, что у тебя и так должно быть в тарифе "Игровой" как то немного странно (500 рублей, кому то даже не деньги, а меня так жабка то душит) решил я написать в техническую поддержку(в группу ВК) где мне сначала один из сотрудников заявил цитирую : "Значение пинг до 100 миллисекунд в играх - это нормальный показатель.", попытавшись вежливо объяснить (уже начинает подпекать) что игра с пингом 100 игрой не считается, потому что всё что ты делаешь, на сервер поступает с задержкой в секунду, (upd* конкретно ошибся, 100мс=0.1секунда)что охринительно много на мой взгляд, и вообще, у меня то тариф Игровой, и говорили что пинг будет низкий, а не нормальный. После этого, как понимаю ответил уже другой помощник, который заверил что всё у меня будет хорошо, приедет специалист, и будет у меня пинг низкий.
Трассировка до г. Хельсинки
Трассировка до г. Стокгольм
Сделав трассировки(фото выше), я понял что не поможет мне никак технический специалист, приедет, головой помотает, в носу поковыряется, замерит скорость и уедет, сказав что всё тут нормально (в холостую съездит получается) я останусь с той же самой проблемой.
Ответив поддержке на их предложение вызова специалиста тем, что никак мне дома специалист не поможет, я уже не тонко намекнул что у них говно маршруты, и что так быть не должно в Игровом то блин тарифе. В итоге, оформив всё таки заявку на специалиста сначала я получил от него звонок в 9 УТРА Карл. Ясен пень я спал в этот момент, думая что мне позвонят ближе к часу или около того. Написал в группу ВК что звонить в 9 утра очень плохая идея, мне сказали что перезвонят уже нормально, в итоге до сих пор мне так и не позвонил никто, но ответ я получить получил, и он меня убил.
Они проверили линии и всё у них там в порядке, а факт того, что у них маршрут построен через шпагат Волочковой их вообще не трогает никак. Как итог, плачу на 500 рублей больше чем должен и плачу. Не понимаю, это я дурак, что хочу Игровой интернет с низкой задержкой, или всё таки Ростелеком кого-то дурит?
*кстати на счет того что низкий пинг обещали, я упоминал выше, но забыл вставить скрин, вот он
