valhal1979

Хотел сразу написать пост, ибо подгорало неимоверно, но руки как-то не дошли. Так что с опозданием на неделю после описываемых событий...

Действие прлисходило в г.Вятские Поляны Кировской области, это для того, чтобы люди "в теме" поняли и узнали о ком пойдёт речь, ибо имена упоминать не буду. Иногородним они ничего не скажут,а местные и так поймут.

В январе 2015 г. страховал свой пепелац в ПАО СК Ресо-Гарантия. Сразу уточню, что у нас в городе нет полноценного офиса данной компании, а есть агент, заключающий  договора от лица компании. Зачем такое уточнение - станет понятно далее.

Так вот, перед посещением данного офиса с агентом внутри я не поленился и посчитал на оф. сайте Ресо сколько мне нужно заплатить. Сейчас у всех СК есть такая функция на сайтах - онлайн калькуляторы.

Отстояв около 3 часов в очереди, предварительно уточнив, продадут ли мне ОСАГО ( во всех других СК попросту отказывали, ссылаясь на отсутствие бланков, на самом деле придерживали, т.к. в апреле ожидалось увеличение тарифов ), зашёл в кабинет. Агентесса взяла документы, посчитала и выдаёт мне сумму -4036р . вместо 2300  с чем-то, которые я должен в реальности. На мой вопрос, а не ошиблась ли она часом, говорит, что нет, все верно. Чувствуя нае...о, прошу озвучить коэффициенты, которые она применила для расчёта. Выясняется, что она применила территориальный коэффициент для г. Кирова =1.4, тогда как для Вятских Полян данный коэффициент =0.8. Спрашиваю: как так? Отвечает, типа Вятские Поляны приравняли к Кирову!! Когда??? Да вот, говорит, буквально неделю как. Кто это сделал?! Правительство РФ! говорит.  Конечно тут же закралось подозрение, что меня пытаются по- иметь наглым образом, т.к. такие решения принимает не правительство, а Центробанк. Но делать нечего, ездить надо, полис надо, купил. Вышел от неё и сразу позвонил в РСА, где мне конечно же сказали, что ничего не менялось и коэффициент =0.8. Возвращаться я не стал, ибо там очередь хрен пробъешься, а стоять второй раз морально я был не готов да и времени жаль. Но решил свои деньги вернуть и агентессу наказать по мере возможности. Первым делом опять позвонил в РСА, обрисовал все, там отвечают, типа пишите жалобу нам, бланк скачать можно на сайте РСА, отправляйте электронкой чтоб бымтрее было. Не вопрос, написала отправил. Жду. Периодически позваниваниваю, интересуюсь что с моей жалобой. Проходит год, полис давно кончился, купил другой уже( электронный, зато по честному все в этой же компании), приходит письмо-отписка, типа надо писать в страховую было!! Елки-палки, а сразу не могли сказать когда звонил?

К тому времени я уже поостыл, тем более что нашёл способ страховаться без всяких домов (электронный полис). Прошел еще год, наступил 2017г. Поводом же возобновить всю эту канитель послужило то, что она на..ла моего брата. Причём жёстко. Но это отдельная история. Катализатор сработал, вспомнилась давняя обида, у меня начало пригорать. Нашёл у них на сайте сервис службы качества. Особо ни на что не надеясь, написал туда все в подробностях. Через пару недель звонок: придите пожалуйста в страховую компанию с паспортом, рекаизитами счёта и полисом. Удивился, спрашиваю в какую компанию, т.к. пятью днями ранее уже купил ОСАГО в другой. В Ресо, говорит. Нахрена, срашиваю. Для получения страховой премии, отвечает. На следующий день пошёл. На самом деле, сработала моя депеша! Через два года! Пока писал заявление, агентесса с честными глазами пыталась мне внушить, что она никого не обманывала, что все законно было, и вообще это начальство меня заставляет. Вобщем пи...т и не краснеет, путаясь в показаниях. На мой вопрос: если все было сделано честно- правильно-по закону, то на каком основании мне возвращают деньги, агентесса ответить внятно не смогла. Типа "вы ведь написали"... Понятно? Нужно просто написать и тебе отдадут все, что ты требуешь. И вообще, говорит, это директор, движимый человеколюбием наверное,решил из своего кармана мне вернуть деньги. Большей ереси я не слышал. Просто кто-то кому-то (я надеюсь) прочистил дымоход, раз через два года без проблем вернули деньги не смотря на то, что действие полиса закончилось и договор по нему утратил силу. Знал бы сразу куда писать...

Мораль: чужого брать не надо, но и своего отдавать за здорово живешь нельзя ни в коем случае. А таких желающих при каждом удобном случае по рукам лупцевать нужно.

Прошу не пинать сильно, это мой первый пост, возможно, будет много воды, но, чёрт возьми, эмоции переполняют! Хочу поведать об отношениях с небезизвестным интернет-провайдером, в миру известным как Ростелеком. С этой компанией мы мирно уживались с 2011 года в бытность использования мной технологии ADSL. С приходом в мою квартиру оптоволокна наши отношения стали ещё крепче. Жили душа в душу. После приобретения SMART-TV для кучи подключил ещё у них и IP-TV. Причём дабы мои гаджеты не лагали ( а на вайфае могло висеть одновременно до 4 устройств+SMART взял тариф со скоростью 100мб\сек. По деньгам выходило недорого. НО... Плата по тарифу Ростелекомом неоднократно поднималась( без каких-либо уведомлений, хотя при вполне закономерном негодовании заявлялось, что все есть на сайте - хрен там было что) и встал вопрос о возможности каким -либо способом снизить плату за услуги. После консультации со специалистом вживую в филиале этой конторы, было принято решение перейти на пакет телевидения с меньшим количеством каналов в виду того, что и 120-то нахрен не нужно, а платил за 150 (цифры примерные, но близкие к реальным, ибо не помню точно). Но т.к. 120 каналов- это базовый пакет, то кудаж деваться. Экономия к слову небольшая, 100 российских долларов, но все же. А дальше началось...и продолжается...Со счёта начали брать больше, чем до "экономии". Думал платить буду меньше на 100р, а по факту стал больше на 150р. больше от первоначальной суммы. Нанес визит в оффис, опять пообщался со "специалистами". Заверили, что "завтра- послезавтра" все исправиться. Как можно догадаться, хрен по всей морде. Деньги исчезали со счёта в ускоренном режиме. Не выдержав столь печальной картины в своём ЛК, опять побрел в оффис. Там, при более детальном разбирательстве, как это так интересно получилось у них, выяснилось, что какой-то наряд кто-то почему-то не закрыл, поэтому такая хрень. Постучав по клаве, симпатичное создание женского пола заверила, что теперь-то точно все исправиться. Жду пару дней. Тот же хрен на той же морде прописывается еще прочнее. Еду в третий! раз. Разговариваю на пол-тона выше, сделать ничего не могут. Предлагают написать претензию. За неимением альтернатив решения проблемы, пишу телегу. На мой вопрос, как быстро после этого решится проблема, заявляют, что срок рассмотрения претензии 30 дней. Но денежки вы платите с той же скоростью, с какой они исчезают. Потом типа все вернётся. Ну хрен ли делать, верю и ухожу по тихой грусти. В течении месяца звоню в техподдержку несколько раз и убеждаюсь, что это они слишком громко себя так назвали. По факту -справочное бюро. Что они мне смогли сказать, так это мой баланс на момент звонка, размер оплаты по тарифу, что моя претензия ещё не рассмотрена, срок рассмотрения ещё не вышел, а также с некоторыми моими подсказками в области элементарной математики признать, что да, с меня несправедливо снимают деньги. Все! Реальной помощи никакой! Жду месяц. Угадайте где тот хрен? Правильно! Он пустил корни на морде. Выждав для верности пару дней, звоню. Соглашаются, что сроки вышли, косяк на месте, но лично он(она) сделать нихрена не могут. Тех поддержка б****ь!!! Вспоминаю, что есть одноклассница и работает она в Роспотребнадзоре. Звоню, рисую ситуевину. Не вопрос, говорит, помогут. Давай свои данные. На следующий день отзванивается, говорит, что все хоккей, клятвенно обещают все исправить. Прошло два дня. Хрен на морде. Деньги улетают быстрее, чем я хочу и должно. Подумываю о походе в прокуратуру, ибо уже расцениваю это как неприкрытый грабеж. Вот такой вот ростелеком. Компания всероссийского масштаба. Прошу прощения за возможные ошибки, пишу с телефона, пытается учить меня русскому языку, могу где-недосмотреть.