Совкомбанк. Правдивый отзыв!
Правдивый отзыв с оценкой 5 забесплатно 500
Добрый день!
Пишу такой пост, да и вообще пост, впервые. Пост будет посвящен отношению банка, в данном случае «Совкомбанк», к клиенту и об полном непонимании и безразличии. Вообще, это все началось в конце 21 года, когда я приобрел недвижимость с помощью ипотеки в этом банке. При оформлении документов, уже в момент сделки, сотрудник банка сказала, что если выполнять условия акции 5*10, то к ипотеке минус 1% и моя ставка была меньше 10%. В итоге до апреля 24 года, я выполнял условия этой акции и платил исправно и вовремя взносы за ипотеку, с фиксированной с первого дня ставкой. В марте 24 года, я увидел информацию от том, что акция 5*10 прекращается 31 марта 24 года, в чем меня убедил оператор, в чате поддержки банка, когда я уточнял эту информацию.
Прошло уже более 2 лет, и если вы все еще читаете этот текст, то вы, наверное, задаетесь вопросом: «Зачем спустя два года писать об этом?»
Хочу закрыть гештальт.
В конце апреля 24 года, через несколько дней после моего дня рождения, мой отец разбился на машине, а в июне этого года, банк мне сообщает, что ставка моей ипотеки повышена на 1% и составляет 10,49%, по причине того, что я не соблюдал условия акции 5*10 после 31 марта, а не делал я это, потому что оператор мне подтвердил информацию о том, что акция 5*10 действует с декабря 2019 года до 31 марта 2024.
Как я связал эти два несоизмеримых события моей жизни?
Да просто, мне было больно потерять родного человека, а потом, как нож в спину получить удар от банка, который дезинформировал меня.
А в этот период жизни мне было не до этого, я потерял усидчивость, обычно стараюсь все перепроверить и держать на контроле, но.... Оказывается, по итогу эта акция была продлена, о чем могли бы сообщить, ведь эта новость достаточно серьезная для клиентов банка, которые рады скинуть даже процент. В моем случае мой взнос вырос на 2253,46 и я уже переплачиваю банку с июня месяца 24 года по сей день и эта сумма составляет 56336,5, а за остальные платежи к концу последней выплаты выйдет примерно 550 тысяч, впереди еще 20 лет.
Я обращался в чат банка в приложении и на сайте банка, описывал ситуацию, почему так произошло, но мне не пошли навстречу. По сути, меня брили в каждом ответе...
Ну вот, почему я до сих пишу об этом, кажется я эту ситуацию почти было проглотил и отпустил, но совсем недавно (июль этого года) «Совкомбанк» попросил написать хороший отзыв на сайте банки.ру за 500 баллов на карту Халва.
В голове один мат! Конечно, вряд ли они исправят этот косяк. Было бы неплохо, если банк исправил эту ошибку пусть и спустя несколько лет, и я продолжил платить по старой ставке, ведь акция 5*10 в итоге закончилась, но сказки имеют свойство оставаться сказками.
Желаю всем , не попасться на такую уловку (обман) коммерческих организаций.
Спасибо, если дочитали данный рассказ. Всем здоровья!