user5486903

Здравствуйте, в итоге я сделал экспертизу и брак подтвердился

Продавец опять отмахнулся написав, что нужно ехать в сервисный центр, я открыл спор т.к сначала говорили, что нужна экспертиза. И озон встал на мою сторону и одобрил возврат, но только цену самого велика, а как же экспертиза? Продавец писал, что должна возместить компания озон, тех поддержка сказала, что должен возместить продавец. В итоге к кому обращаться? Можете сказать пожалуйста?

@Ozon, Можно пожалуйста вопрос? Почему вы говорите одно, а потом другое?

Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть велосипед. Ко мне приехал велосипед, я его собрал и поехал. Через некоторое время при смене скорости услышал хруст, сзади сломался механизм смены скоростей. Даже дня не прошло. решил сделать возврат, но озон отказал. Надо сделать независимую экспертизу. Подскажите пожалуйста, стоит ли делать в этом случае экспертизу и сможет она доказать, что велик приехал с браком. Ну и где можно будет провести такую экспертизу?