Прилетел, а интернета нет. Что проверить за две минуты
Объясню на примере eSIM, потому что сам занимаюсь похожим сервисом. Самый частый вопрос: «eSIM установлена, а сети нет». Почти всегда причина в одном из пяти пунктов.
1. Не выбрана линия для мобильных данных. В настройках сотовой связи выберите eSIM как линию для данных. Основную SIM оставьте для звонков.
2. Выключен «Роуминг данных». Для линии eSIM его нужно включить, иначе интернет не заработает. На основной SIM роуминг можно не включать.
3. Самолётный режим. Включите на 10 секунд и выключите: телефон заново найдёт сеть.
4. Срок ещё не пошёл или уже закончился. У разных пакетов срок стартует по-разному: с установки или с первого подключения к местной сети. Откройте условия пакета.
5. Нет покрытия в этом месте. В горах, на трассах и в малонаселённых местах сеть пропадает, как у обычной SIM.
Если ничего не помогло, перезагрузите телефон, а потом напишите в поддержку сервиса, где купили eSIM, и приложите скриншот настроек.