OZON заблокировал аккаунт ID64498251без объяснения причин
Я являюсь клиентом @Ozon, более 10 лет. Более 3 лет я пишу отзывы почти на все товары, которые я заказываю, с целью выражения своего субъективного мнения о товаре, имея целью помочь покупателям площадки. Так, в случае наличия одинакового товара на нескольких площадках, человек выберет там, где есть отзывы. Более того, мои отзывы всегда были или с фото или с видео, максимально развернутыми и о товаре.
Однако, 2 сентября 2026 года мои отзывы перестали публиковаться совсем, а все предыдущие написанные отзывы были удалены. Этот факт поверг в недоумение и шок. После обращения в поддержку, мне сообщили, что действует ограничения на написание отзывов.
@Ozon все мои отзывы были написаны в соответствии с правилами вашей площадки. После написания все отзывы проходят модерацию, по результатам которой все мои отзывы были опубликованы без нарушений. Мои отзывы выражают субъективное мнение о качестве и характеристиках товара, которые помогают другим покупателям. Кроме того, мои отзывы собирают положительные реакции пользователей, что подтверждает их полезность для покупателей.
Таким образом, правил пользования площадкой я не нарушала. При попытке узнать причину ограничений, конкретное нарушение служебной поддержки не названо, доказательства не представлены, или объяснения не истребовались. Таким образом вы нарушаете мое право на защиту, что является злоупотреблением доминирующим положением площадки.
Более того, я являюсь активным пользователем вашего банка, в том числе кредитных продуктов банка. Такое поведение со стороны площадки подрывает доверие к экосистеме площадки, в том числе и к банковским продуктам Ozon Банк. Становится страшно за деньги, которые там лежат, а то в один день ограничения наложат и на них.
Учитывая вышесказанное, прошу разобраться в ситуации и снять неправомерные ограничения с аккаунта ID64498251.
