«Розыгрыш воздуха: как крупные банки играют с доверием клиентов»2
Я доверился акции от известного банка — открыл вклад, рассчитывая на шанс выиграть миллион. Но вместо честной игры получил маркетинговый фарс.Почему это обман:Нет списка участников. Ни в приложении, ни на сайте нельзя проверить, участвую ли я в розыгрыше.Только устные обещания. Единственным «подтверждением» были слова оператора в чате.Некомпетентность поддержки. Чат-бот путался в акциях, а сотрудники вместо ответов создавали новые заявки.Когда я прямо указал на отсутствие прозрачности, мне предложили «подтвердить участие» через 10 дней. То есть банк сам себе создаёт список победителей задним числом?Вывод: Крупные корпорации часто считают клиентов «дурачками», которым можно продать воздух под видом миллионных розыгрышей. Будьте внимательны!
Показать полностью
19