ТУХЛЫЙ ПРЕМИУМ ОТ ЛЕНТЫ! ДВА СТЕЙКА ПОДРЯД, БАБКИ НЕ ВЕРНУТ?
Привет, пикабу! Кричу в пустоту про свежий пиздец в магазине "Лента" (конкретно в г. Челябинск). Дважды подряд тухлый стейк их собственной торговой марки Premium Club это уже за гранью! Кто сталкивался? Пишите в комменты, давайте резонанс устроим.
Всё по порядку. 14 февраля с женой зашли в один магазин Ленты на закупку продуктов. Среди них стейк Premium Club (СТМ Ленты, типа "премиум"). Выглядит нормально, срок свежий. На следующий день (15 февраля) открываю стейк и на всю квартиру запах тухлятины! Визуально ок, плесени нет, но есть нельзя, выкинули.
Тот самый стейк
Пишу в поддержку. Они пишут мол траляля, мы не можем вернуть деньги на карту, если оплатил на кассе, либо предлагают вернуть деньги бонусами. Я из другого города (30км разницы). Ладно, думаю, поеду верну и куплю другой стейк в другом магазине, поехал лично в тот магазин. На стойку информации принес этот тухляк, обернутый в 2 пакета. Администратор открыла первый пакет и второй открывать уже не стала, согласились вернуть деньги. Ура, хоть что-то.
Но радость была недолгой. В тот же день, 15 февраля, захожу в ДРУГОЙ филиал Ленты в Челябинске. Беру два стейка: Мираторг и Premium Club.
Стейковый додеп
Мираторговский съел в этот же день, хороший стейк, норм мяско.
Premium Club же открываем сегодня, 17 февраля, и снова запах тухляка, мясо не свежее. Два стейка их марки, разного отруба, разной даты фасовки, разных сроков годности, в двух разных магазинах, И ОБА ТУХЛЫЕ? Склады не проверяете?
Finest choice :)
Пишу в поддержку второй раз. Сначала отвечают: "Обратитесь в магазин". Объясняю: живу в другом городе, съездить туда-обратно дороже, чем стейк стоит! Предлагают "после проверки вернуть баллами". Я отвечаю, что мне удобно вернуть деньгами, на что мне просто говорят, что нужно обратиться в магазин и закрывают тикет.
Полный диалог с поддержкой
Лента, вы серьёзно? Ваш собственный бренд - тухляк, а клиент в пролёте?
Ребят, пробовали Premium Club от Ленты? Запах/свежесть хромает? Кидайте истории, фото упаковок, скрины переписок. Официалы Ленты, ждём вас в комментах с объяснением, почему ваш "премиум" такой рискованный!
Лайки, репосты, комменты — за справедливость! Не дадим заткнуть.