user11016724

Отправил посылку сервисом Озона. В посылке пустая новая сумка и пустая пластиковая канистра. Никаких недозволенных вложений. В пункте посылку осмотрели, измерили, взвесили. Приняли к перевозке. На следующий день получаю сообщение, что "Нарушены правила оферты". Сколько не писал в поддержку, но ответа что именно нарушено не добился. Посылка вернулась в пунк выдачи только на пятый день, хотя она даже города не покидала.
И внимание вишенка - деньги за пересыл Озон мне не возвращает. В чем нарушение - не сообщает. Сотрудник, повторюсь все проверил и принял к перевозке. Правила я все перечитал и так и не нашел нарушений.
Озон, может обьясните ситуацию или хотя бы вернете деньги за неоказанную услугу?

Просматривая историю операций заметил, что с марта месяца банк стал списывать комиссию за услугу "Мобильное информирование" которую я не подключал. Звонок в поддержку и стандартная отговорка "услуга подключена автоматически. Первый месяц бесплантно, далее 99р." При этом никто меня не информировал и на бесплатный период я тоже согласия не давал. Попросил составить обращение и вернуть деньги. На что в тот же день получил ответ. "Обращение 2561536 рассмотрено. Комиссия за мобильное информирование списана верно". Ваше мнение пикабушники, что это? законно или мошенничество?
И проверяйте историю списания. Т.к. на списание коммисий как раз никакое информирование не работает.