Профиль user10658723 на Пикабу

Есть официальный ответ

1 месяц назад

Отзыв покупателя с авито с ошибками⁠⁠

Покупатель оставил отзыв, с явными нарушениями - оскорбление и обвинение в мошенничестве.

Отзыв обжаловался 2 раза, после первого раза покупатель оставил отзыв заново и агент поддержки в чате сказал:

Так и сделал, отзыв обжаловался уже на утро. При нажатии "запросить отзыв" мне выдало следующую надпись:

Спустя 1 час отзыв восстанавливается(вчерашним числом с моим же ответом на него), а в поддержке отвечают просто заготовленными сообщениями, не пытаясь вникнуть что я спрашиваю.

Я прошу поддержку рассмотреть мой вопрос и решить данную ситуацию.

Показать полностью 1

Авито Служба поддержки

user10658723

4 месяца назад

Самокат не возвращает 30 тысяч рублей⁠⁠

24 числа я оформил заказ по клику одежды, где у каждого товара описаны условия возврата
из этой одежды мне не подошло 5 единиц товара - я в этот же день написал в чат и попросил сделать возврат

Одежда со всеми бирками, пакетами. После запроса всех фото - я прислал более 25 фото в чат, на почту и на файлообменник что меня попросили.

Прошло более 3 суток(максимальное время одобрения возврата) - меня игнорируют. Пишу снова - создают новую заявку, через 3 суток приходит ответ отправьте фото QR(ОНИ УЖЕ НАХОДЯТСЯ В ЗАЯВКЕ). Присылаю в ответном письме фото и ссылку на файлообменник(как попросил сервис). Через день приходит письмо что заявку закрыли(якобы не прислал что они просили).

Пишу еще раз, еще раз создают заявку. Проходит 3 суток - нет ответа, в поддержке приложения отвечают одно и тоже сообщения и создают новые заявки.

Многоуважаемый сервис самокат, пишу сюда для огласки работы вашего сервиса и жду вашего ответа, в противном случае моя следующая "заявка" будет в суд.

Номер заказа - 643972

[моё] Негатив Служба поддержки Обман клиентов Самокат (сервис доставки) Самокат Текст Без рейтинга