Суд против CDEK Shopping
Здравствуйте, уважаемое сообщество! Прошу помочь знающих людей в составлении искового заявления против CDEK Shopping.
Ситуация следующая.
3 февраля 2024 года я оформил заказ № 3566123-0001 на сайте CDEK.Shopping на сумму 103568 рублей. Товар - Смартфон Apple iPhone 15 Plus, 256 ГБ, (2 SIM), Pink. Согласно информации на сайте срок доставки от 14 дней, однако, товар не доставлен до сих пор.
1 апреля я направил досудебную претензию составленную на основании информации на сайте из раздела "Возврат товара":
"Отмена заказа целиком или определённой позиции в заказе возможна в двух случаях:
- до момента выкупа продукции,
- если срок доставки превысил 60 дней с момента оформления заказа при условии невозможности его доставки."
Скриншот досудебной претензии прилагаю.
16 апреля я получил от CDEK Shpping ответ на претензию. Вкратце меня послали ссылаясь на пункты агентского договора, ссылка размещена на сайте:
https://cdek.shopping/docs/agentskii-dogovor.pdf
Скриншот ответа на претензию так же прилагаю.
Постарался описать ситуацию кратко, добавлять сюда переписку с техподдержкой в телеграмм думаю излишне, но если потребуется могу. Товар который до сих пор не пришёл мне уже не нужен, купил в другом месте.
Прошу помощи в составлении искового заявления или может быть юриста у которого уже был подобный опыт.