Такси maxim: сервис ниже плинтуса
7 мая я вызвал такси через приложение. Приехал некий Эльчин. По дороге, ближе к концу поездки, этот Эльчин начал упрашивать оплатить наличными, якобы нечем кормить семью, безнал Максим не обналичивает. Настроение было хорошее (ехал в гости к другу), и я решил помочь. В приложении изменил способ оплаты на "наличные" и отдал налом, предварительно разменяв крупную купюру (чего изначально делать не планировал). По приезду на адрес водитель сразу уехал, и мне пришло сообщение, что списано 155р. Через кнопку в приложении дозвониться до водителя не получилось, я оставил сообщение. Затем дозвонился через интернет. Водитель сказал, что сейчас перекинет, я ему продиктовал номер карты, и во время разговора всплыло сообщение о переводе 155р с Тинькофф карты.
Затем мне позвонили из поддержки Максим, я сказал, что вопрос решён, водитель перечислил деньги. На следующий день я проверил счёт - зачислении и уведомлений не было. Решил дождаться окончания праздников, вдруг придут деньги в рабочий день. Ничего не пришло, и я составил повторное обращение.
Сегодня мне позвонили, и посоветовали обратиться в полицию. Такси Максим, прокомментируйте пожалуйста данное пожелание сотрудника службы поддержки. С таким сервисом вы уйдете с рынка очень быстро, поверьте.
Вопрос к сообществу: можно ли сделать так, что сообщение о зачислении средств поступило, но затем исчезло из уведомлений?
