Техподдержка Velcom A1
Добрый день, пикабушники, решил поделиться с вами работой техподдержки одного белорусского телеком-оператора. По не понятной причине перестал работать пароль для входа в личный кабинет, на столько не понятной, что проверил баланс, закинул деньги, сессия заэкспайрилась, обновляю страничку, вожу логин пароль а ничего не работает уже... Ну думаю ладно, могу и восстановить пароль, казалось бы нажать кнопку забыли пароль, получить смс с временным паролем, ввести новый и радоваться жизни. Но нет форма вываливает ошибку, если ввести более 4 символов, при этом минимальная длина пароля не менее 5
Ну мы люди ответственные пишем письмо в саппорт:
"Добрый день, уважаемая поддержкаПоявилась необходимость воспользоваться формой смены пароля,
но в ее работе была замечена небольшая ошибка, при вводе 5 символов и более, форма возвращает сообщение:
" Введены недопустимые символы. Пароль может содержать: буквы латиницы, цифры, символы !@#%^&*._ "
При этом минимальная длина пароля 5 символов."
добавляем скрины и ждем...
Приходит ответ:
Может пофиксили?
Нет. так и живем.
Был еще забавный момент, когда переезжал, переносил инет со старого адреса на новый, в биллинг новый адрес вводили 2 недели, ежедневные звонки в саппорт ничего не давали, позабавил диалог с оператором:
я: я могу рассчитывать на перасчет, т.к. не могу пользоваться услугами?
о: нет, услуга предоставляется в полном объеме:
я: где? 0_о
о: по старому адресу...
где меня уже месяц как нет.....
Но, справедливости ради, в последствии перерасчет произвели без вопросов.
Такие дела.
