Авито не удаляет негативные отзывы, даже если доказательства в мою пользу
Покупатель написал отзыв о том что якобы обманули с размером , в объявлении четко заявлено it 40, на фото так же показано it 40, покупатель пишет что у меня указано 42, что является полной ложью , везде указано 40, соотвественно она получила товар с маркировкой 40 как и было заявлено , но Авито все равно и он публикует такой лживый отзыв
Несколько раз пыталась обжаловать отзывы, но приходит постоянно шаблонное сообщение, им якобы не хватает доказательств
Следующий момент с требованием денег , покупатель пишет о том что я требовала с нее деньги , но в переписке видно , что покупатель изначально сама первая предложила оплатить товар на карту , за что потом конечно же мне дали бан на неделю , а Авито соглашается с покупателем и считает что я требовала ,и снова снова не берет во внимание данный факт
Затем написано что я ее оказывается оскорбляла , как где и когда , вопрос останься открытым , просто со слов продавца ? Почему они не требуют от нее доказательсва оскорблений ( все переписку им я прислала , там нет ни одного плохо слова ) , но они снова не приняли этот факт
Далее человек просто нагло наврал о том что я не возвращаю ей деньги , после того как я получила товар , я написала ей 16 декабря , затем 20 декабря , затем 24 декабря , но человек демонстративно игнорировал сообщения, чтобы выставить такой отзыв , отзыв опубликовался у меня 27 декабря . Хотя покупателю я в день ее возврата написала о том , что смогу перевести деньги после того как получу и проверю товар
Но снова Авито не берет этот факт во внимание
Добавлю еще , она пишет что никогда бы не купила вещь с маркировкой 40, она что закрытии глазами заказала ? Не читала описание ? Т.е из за ее ошибки или невнимательности , должен страдать продавец и снижаться рейтинг ? Да, Авито?
Никакой модерации нет вообще. Авито ничего не проверяет. Авито поощряет тех кто вот так лживо пишет отзыв покупателям , они не будут удалять отзыв, даже если есть все доказательства.