abracadabra0

На Пикабу
14К рейтинг 212 подписчиков 2 подписки 5 постов 3 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
14278

Клиент *нехороший*4

Я так и продолжаю работать мастером по ремонту телефонов. И все как-то не до истории для Пикабу было. Да и истории как везде в сфере услуг...
А тут,пару месяцев назад, до апокалипсиса, обратился ко мне мужичек для ремонта своего старенького Аsus. Я как всегда приняла,приступила как разбору и там увидела это послание.

Клиент *нехороший*

...И немного насторожилась. На мгновение даже засомневалась стоит ли браться, меня ведь предостерегают.
А деваться некуда, приняла -делай! Отремонтировала, отдаю в руки клиенту его мобилку. Он радостный,вдруг сам начинает рассказывать историю, как обратился к недобросовестным мастерам, что поставили ему некачественную запчасть и требовали денег сверху за замену(которая должна была быть по гарантии) и в итоге он по совету знакомого обратился ко мне.
Все стало понятно.
Ушёл мужчина довольный, а через неделю вернулся. Я как его увидела сердце в пятки ушло,думаю ну сейчас начнётся и послание мне не зря оставляли.
А мужчине так понравился ремонт,что он ещё и телефон племянника принёс для ремонта)
Вот так у меня появился постоянный клиент, который совсем не мудак!

P.S: У любой ситуации всегда две стороны, как и у этого послания.

Пост мой,фото мое.

Показать полностью 1
13

АДМ

Я впервые участвую в подобного рода проекте,Анонимный Дед Мороз.

Для своего подопечного выбирала подарок исходя из информации в 4 слова, переживала понравится или нет(и ещё жду когда заберут посылку),а сам процесс доставил мне неописуемые эмоции счастья.

Сегодня же,мне пришёл мой подарок!!!о себе я указала,что люблю мелочи,открытки подписанные вручную..и то что я увидела в посылке удивило меня и очень обрадовало)куча шоколадных пожеланий,три орешка(в которых тоже пожелания и конфетка)письмо с поздравлениями,сувенир на стену из Самары.Все это в красивущей коробке)

P.S: Но самое интересное,что я ошиблась указав не свою фамилию,а фамилию мужа, имя и отчество свои...переживала,что на почте мне попросту не выдадут ее,но вежливая женщина посмотрела на свидетельство о заключении брака и паспорт мужа,и с улыбкой выдала мне посылку😅это ли не чудо?)

Показать полностью 2
130

«Девушка,мастера позовите»

Я полтора года работаю мастером по ремонту сотовых телефонов,начинала с iPhone теперь же берусь за все что приносят.(Xiaomi,Meizu,Sony,LG,Huawei,Samsung,HTC...)

Каждый день я также общаюсь с клиентами по телефону и в соц.сетях,консультирую по вариантам ремонта и прочим вопросам,которых у посетителей очень много.

Не смотря на мой опыт и уже выработанную скорость ремонта мне постоянно приходится при приеме телефона в ремонт доказывать что мастер Я, а не какой-то дядя с бородой которого я прячу где-то в подсобном помещении. Конечно я работаю не одна,у нас есть и мастер мужчина,но что смущает посетителей при виде девушки?21 век и разделение на мужские и женские профессии я думала давно в прошлом...

В таких ситуациях я привыкла держать себя и вежливо отвечать,что если я не подхожу как мастер по гендерным признакам могу позвать мастера мужчину,но делает он намного дольше так как у нас разделение обязанностей и именно я занимаюсь модульным ремонтом,а он более сложным(пайка и тд) В большинстве случаев все же выбирают меня,но бывают исключения.

У меня конечно выработался иммунитет к подобного рода вопросам «вы мастер?» «девушка и техника» и прочим предрассудкам...но иногда бывает обидно,ведь я уверенна в своих знаниях,мастерстве и наработанном опыте,не могу смириться когда человек напротив сомневается в этом

Все же пост не о нытье,а о том что я люблю то что я делаю и не смотря на всякие стереотипы продолжаю это, моя работа делает клиентов счастливее и за это они всегда говорят слова благодарности лично и оставляют отзывы.

P.S: если интересно могу рассказывать трешовые истории из моего опыта по ремонту и по работе с клиентами)у меня их за полтора года ой как много накопилось

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!