СберМаркет и доставка
Привет, Пикабу !
Решил поделиться, потому что уже хорошенько подогрело труднодоступные места от текущего сервиса приложений по доставке продуктов.
Не буду затягивать пост.
В 14:00 решили заказать через СберМаркет в METRO продукты. Собрали со всех домашних пожелания: начиная от колбасы Фует, заканчивая месячной дозой съестного для кота (а это святое).
Эта площадка не первый раз подводит, но сейчас прямо волшебство.
(Скриншоты, для любителей пруфов тоже есть).
В 14:22 все пришли к окончательному «хочу» и заказ состоялся. С карты благополучно уходит 8000.
Доставка с 18 до 20 - Окей. Гуманно, хотя при заказе было 16-18, спишем на «время, пока выбирали».
Время идёт…
На часах уже 18:39, а заказ все ещё в статусе «принят». Непорядок. Будем писать в поддержку - «не забыли ли о нас?»
Пишем, ждём ответа.
Нам отвечает, спустя некоторое время тех-поддержка.
Переписка ниже. Естественно, оператор ничем не виноват, но он является лицом компании в текущий момент. И как бы я не хотел, чтобы это текло не в его уши, но до «ответственных», кто планирует трудовые ресурсы в этом сервисе, к сожалению, достучаться не выйдет.
И минусы и плюсы приветствуются. Это Ваше мнение, я его уважаю. Моей задачей было донести до масс, что с вами может случиться то же самое. Не рассчитывайте на подобные сервисы. Зайти в магазин, (без детей), порой, дешевле и качественнее, чем заплатить за сервис «и здесь начинает играть продолжение из песни Город, которого нет»