Vishnya0204

Vishnya0204

На Пикабу
в топе авторов на 311 месте
97 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 1 пост 0 в горячем

Как шутка в переписке с постоянным клиентом лишила меня работы в новом городе. Авито, помогите разобраться"

Всем привет. Мне нужно выговориться и заодно спросить совета, потому что ситуация абсурдная, а я осталась без средств к существованию в незнакомом городе.

Предыстория. Я массажист и косметолог с медицинским образованием и дипломами. Переехала в новый город по семейным обстоятельствам, сняла кабинет, включила рекламу на Авито. Первый месяц, конечно, напоминал фильм ужасов: куча завуалированных предложений от мужчин, которые путают СПА с чем-то другим. Но я быстро научилась их отсеивать, не реагировала, работала чисто. Даже успела наработать небольшую постоянную базу.

Потом мне пришлось уехать из города на пару недель. Я отключила все анкеты, чтобы не вводить людей в заблуждение.

И надо же случиться нелепому совпадению. Будучи в поездке я переписывалась в Авито с постоянным клиентом, который уже приходил ко мне на массаж. Мы болтали по-дружески, и я в шутку написала ему: «Ты сексуальный маньяк». Контекст был абсолютно безобидный, клиент всё понял, посмеялся.

Но робот Авито, видимо, заскрипел своими шестерёнками, уловил слово «сексуальный» и... всё. Анкету заблокировали навечно за сомнительные услуги. Причём в момент блокировки анкета была ВЫКЛЮЧЕНА.

То есть робот сканирует даже отключённые профили и банит задним числом.

Я начала писать в поддержку. Пока переписывалась — решила не терять время и по возвращению в город включила свою вторую анкету косметолога, где указан массаж лица для мужчин. Её тут же тоже отправили в бан с той же формулировкой: « Услуги сомнительного характера».

Но постойте. Я работала по этим анкетам в разных городах больше года. Никаких «сомнительных» услуг не оказывала, правила Авито изучила вдоль и поперёк.

В поддержке пишут сухими шаблонами: «мы проверили, всё верно». И даже была такая формулировка: " Мы заблокировали ваше объявление, потому что у нас есть основание полагать, что вы оказываете запрещённые услуги ПОД ВИДОМ разрешённых. Это как вообще понимать?

На мои дипломы о медицинском образовании и косметологии им плевать. Людей там, похоже, нет, один бездушный алгоритм, который забанил меня за шутку в личной переписке с уже состоявшимся клиентом.

И вот итог. Я в чужом городе, аренда кабинета висит, а выходить на работу не с чем. Заводить новый аккаунт с новой симкой? Но там вся моя наработанная база за год, отзывы. Забивать на старый номер — терять клиентов, которые меня знают и ищут именно по этому телефону. А главное — я ничего не нарушала, чтобы начинать с нуля!

Может, кто-то сталкивался с таким? Как достучаться до живых людей в Авито, если чат поддержки бесполезен? Мне очень нужен этот профиль, чтобы зарабатывать на кусок хлеба и крышу над головой. Пожалуйста, посоветуйте что-то, кроме «смирись и заведи новый номер». Я просто в отчаянии.

P.S. Если кто-то из сотрудников Авито это читает — посмотрите, пожалуйста, не на слова, а на мои дипломы и историю. Я просто специалист, который пытается честно работать.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества