Мошенники! Нужна помощь!
Добрый день!
Прошу помощи советом, а может и решением даже. Подскажите, что делать? Произошла ситуация с мошенничеством по телефону в отношении моей мамы. Пару дней назад моей маме пришло смс с неизвестного номера, оформленное как уведомление от Сбербанка: «900 Тех. Отдел БЛОКИРОВКА СЧЕТА карта/вклад. Инфо: +7(963)*******». Номер в смс не совпалал с номером в сообщении. И, так все совпало, что до этого маме позвонил врач и ошарашил информацией о том, что моей бабушке в больнице стало хуже, состояние тяжелое (это вирус, знаете ли). И потому в хаосе от подобных новостей информация от мошенника была воспринята как «беда не приходит одна, еще и здесь все ни слава Богу!», и, без сомнения в правдивости информации, мама и перезвонила по номеру. Там ловкий человек что-то такое начал говорить и запугивать мою впечатлительную маму, что кончилось все тем, что мама перевела с помощью банкомата все средства по номеру телефона. Под предлогом, что «тот счет заблокирован, давайте на другой переведем». Словом, спустя часов пять, когда удалось и с доктором поговорить по поводу бабушки, и вроде бы мама стала успокаиваться, внезапно проанализировала что произошло и перезвонила мне с вопросом, мол, что делать (на самом деле, там было много самокритики, но суть была в этом вопросе).
В итоге, фактически мама перевела все средства какому-то негодяю. Позвонили в Сбербанк, там сообщили, что ничего сделать не можем и все такое. Мол, обращайтесь в полицию.
Обратились в полицию - делу назначили следователя, тот запросил выписку из банка и еще какие-то документы из Билайна и МТС, якобы выписку с номера телефона. Далее все-таки написали заявление в банк с просьбой аннулировать транзакцию, но получили отрицательный ответ с ссылкой на законы, суть которого в том что «средства переведены добровольно».
Вопрос:
- что делать сейчас? Просто ждать и надеятся на следователя?
- к кому еще можно обратиться за помощью?
- есть ли юристы, кто сопровождал такие дела?
- наконец, есть ли шанс благополучного исхода?
Спасибо, что выслушали. Буду признателен за помощь с советом. И прошу прощения за большое количество букв.
