Теле2 и блокировка связи
Не думал что первый пост будет такого содержания, но что есть то есть.
Несколько лет пользовался услугами Теле2 как бизнес, в связи с закрытием ИП написал заявку на переоформление номера на физ лицо. В салоне сказали что срок выполнения до трёх рабочих дней. Было 18 февраля...
Угодил в больницу с сотрясением и ЧМТ ( очень удачно встал с кровати дома), чем очень сильно испугал и осложнил быт жене в декрете и своей трехлетней дочке, ребенку-инвалиду. Лежу, капаюсь, думаю о всяком, и тут приходит смс от Теле2, что, мол, не забудьте переоформить номер, а то заблокируем. Звоню на горячую линию, девушка говорит : вижу вашу заявку, всё в работе, не переживайте, ничего не отключим. Ладно, не стал об этом переживать, и так голова болит.
Пришло 25 февраля.
Естественно, мне приходит смс о том что я не переоформил свой номер, и услуги связи мне более недоступны. Позвонить на горячую линию не могу, чат-бот в телеге более не поддерживается (как вовремя). Операторы в чате сайта сливаются и говорят: извините, но ничего сделать не можем. Номер не разблокируем, а заявка ваша ещё в работе, уже неделю как.
@t2russia, отличная забота о клиентах! Может тогда отправите вашего сотрудника ко мне в палату? пусть мне сим карту хоть новую принесёт, что ли. Передачи и свидания с больными разрешены с 12 до 14 и с 17 до 19 часов.