Есть такой чудо провайдер у нас в Нижнем Новгороде, РосТелеком (РТ) называется, связался я с ним в 2013 году , не жаловался на них не разу,все устраивало,скорость,качество обрывов не было (ну может и были но раз в год ито я спал или пил).
Итак....
Платил исправно сумму по договору, ни о чем не волновался ибо написано что в течении 5 лет я буду им отдавать 5 блинов со сметаной и чай...
Платил значит...платил...ничто не предвещало беды...
Надо сказать что я оплачивал все через интернет сумму чуть больше чем в договоре.
Как вдруг начал обнаруживать что счета что приходят домой имеют сумму с долгом,ну думал мол оборудование что в рассрочку взял...На пол года забил,думал норма.
В начале 15го года начали приходить письма "Вы должник, давай плати иначе интернет шатать будем".
Я все так же думаю ну хз мож че не так у них там в базах,стал чуть больше платить 6 блинов.
продолжалось такое до зимы 15го года, начали приходить бумажки с тем же содержанием но что РТ начнет в судебном порядке требовать оплату штрафа.
Я не долго думая снова звоню в Поддержу или как там у них кто с штрафами работают, меня шлют в офис, там изучив мой договор девочка (няшмяш кстати) говорит давайте напишем жалобу, ибо не порядок,вы платите исправно 5 блинов и сметану+чай как у вас в договоре и штрафа быть не должно,т.к. в договоре ни слова что тариф может увеличиваться без вашего ведома....
Было сие в декабре 2015 года, ответа пришлось ждать аж до 29.03.2016 , на мою жалобу мне ответили посылом в глубокое синее море, откуда не возвращаются....
Стоит сказать что ранее были написаны заявления в роскомнадзор,роспотребнадзор и фас через интернет правда и хз примут ли они их в работу.
А теперь кратко,по договору я не должен платить больше 675р до 61го месяца (обычно по 700р закидывал и не думал), после 61го месяца стоимость моего тарифа равна 600р, включая все траты, рассрочка оборудования,абонентка за интернет и телевидение.
Судя по ответу на мою жалобу РТ срал на этот договор и мой тариф теперь стоит 458+270+127=855р (вместо 675р), вот так за 3 года мой тариф вырос на 180р в месяц.
и винова в этом я что не смотрел на ихнем сайте стоимость тарифа и не ходил к ним в офис за тем же, ибо только такими методами они информируют о повышении тарифов как я узнал...
Что делать.....
Сам договор.
Жалоба в РТ,написана у них же, почерк курица лапой понимаю...
Ну и ответ РТ,который писали аж 3 с половиной месяца и который пришел только 29.03.2016
Что не мало важно, при имеющемся штрафе в 2000р, у меня работает интернет и ТВ, как только проходит месяц с оплаты инет ограничивается до 64кб/с, стоит снова оплатить 700р как всегда и все восстанавливается...
