Продолжение:
Краткое содержание
Заказ не доставлен. Курьер не приехал. Статус заказа изменился на "получен".
Звоню в ТП. Создают обращение.
Получаю ответ.
Прошу предоставить этот волшебный бланк.
Получаю фантастический ответ:
СберМегаМаркет, ого себе!
А в общем. Что происходит? Кто-нибудь может прокомментировать?
СберМегаМаркет украл деньги. Это нормально?
Когда на запрос "где мой телефон?" приходит ответ: у нас все в порядке, на складе излишков нет, у нас есть бумажка, проследуйте в направлении, указанном нашими квалифицированными в этой области специалистами.
SberMegaMarket 4 дня назад
обращение рассматривали компетентные в данной области специалисты, поэтому мы бы советовали следовать их рекомендациям.
Пони розовые тубадум-тубадум-тубадум. По совету пикабушников, запросил, жду. Сфальсифицированную бумажку, "которая есть, но мы вам ее не покажем".
Не присылают.
Есть только один неоспоримый факт, курьер Не п-р-и-е-з-ж-а-л, и этого никак не изменить.
Каким еще способом "квалифицированные специалисты в этой области" СберМегаМегамаркета хотят материализовать его в прошлом?
Наверняка они это делают не со зла, а просто ради наживы.
Всем привет! История простая. Нужен был срочно подменный телефон.
Сначала кинулся на озон, realme C33 3/32 ГБ за 6490 руб. вроде ничего. На СберМегаМаркете за 6039руб., еще лучше. Покопался в смс от Сбера скидка на 1500 руб. на первую покупку, ну супер.
итого 4536 руб.
дальше коротко по фактам.
Телефон как будто едет со склада @СберМегаМаркета.
в 18.45 приходит смс, что можно вызвать курьера. Это на день раньше, чем планировалось, ну какая прелесть.
Начинаю следить за происходящим:
в ~19.09 тапаю кнопку "вызвать курьера", появляется код для получения, и статус "курьер будет примерно в 19.31",
в 19.20 статус меняется на "будет в 19.47",
в 19.26 "Заказ получен".
Что??? Как так? Все происходит без моего ведома и участия. Ни звонка от курьера по телефону, ни вздоха, все происходит только в виртуальном мире маркетплейса.
Кто-то везет или не везет товар, кто-то его получает или не получает, и все за мои деньги, поскольку товар предоплачен.
Звоню в поддержку, девочка-"заслон" подтверждает "да, получен".
Я в недоумении. Девочка создает заявку. Вот такую:
на следующий день, звонок из СберМегаМаркета, девочка на одном дыхании оттарабанила, не обращая внимания на мое желание вклиниться в диалог, текст ниже и тут же бросила трубку. Понятно, что схема надувательства отработана, это просто винтик в цепи, никто реально продавать и доставлять ничего и не собирался.
Звоню опять, девочка создает новое обращение, я пишу комментарий.
Запросил детализацию своих звонков у оператора, естественно, звонков от курьера нет. Обращение с комментами (скрины выше) удаляется Мегамеркетом, как будто ничего и не было.
Заметают следы, подумал Штирлиц.
Схема понятна. На голубом глазу рисуется чья-то подпись на бумажках за пару сек и будьте-здрасьте! Телефончик или денюжка у кого-то в кармане. Не у покупателя, естественно. Заказанный и предоплаченный телефон никто, видимо, и не собирался везти. Ни код получения не понадобился, ни паспорт, ни звонков от курьера не было, ни ФИО курьера, ни трекинга его передвижения, ни колл-трекинга его звонков, ни фото и видеофиксации передачи товара тем более. На звонки и обращения невнятное мычание вялых никакущих мальчиков и девочек и отписки типа ‘сами дураки, что у нас покупаете’. В общем, такая она, экосистема @Сбера, проходимец на проходимце… Бегите от их бонусов, скидок и дешевых товаров! Это все блеф и относительно законный или совсем незаконный отъем денег у населения.
