6ELbIU

Захожу я сегодня в небезызвестный сбербанк-онлайн для того, что бы перевести деньги со своего сбер.счёта на счёт в другом банке. Заполнил все реквизиты, проверил, нажал отправить, ввёл пароль, высланный на телефон и… получил сообщение: Ваш перевод требует подтверждения в контактном центре банка. Ну ладно, думаю, наверное они так заботятся о моей безопасности. Звоню.

- Здравствуйте, я такой-то такой-то, выполнял перевод через сбербанк-онлайн и меня попросили позвонить вам для подтверждения операции… так вот, я её подтверждаю.

- Назовите номер Вашей карты и кодовое слово.

- Не-не, я перечисляю не с карты, а со сбер.счёта, номера карты я не помню, она дома, а я на работе (это было во время обеда), но кодовое “такое-то”.

- Мне нужен номер карты что бы сверить Вас.

- У меня при себе паспорт, давайте я назову все нужные Вам данные и Вы подтвердите мой перевод.

- Нет мне обязательно нужен номер карты и кодовое слово, что бы понять, Вы это или не Вы.

- То есть моих паспортных данных, кодового слова и номера моб. телефона, с которого я звоню и к которому прикреплена сбер. карта Вам недостаточно для моей идентификации?

- Мне нужен номер кар…

- ДА ЩАС СХОЖУ Я ЗА ЭТОЙ КАРТОЙ!

Бросаю телефон и матерясь про себя топаю до своей комнаты (благо живу в общаге и до неё идти не более 100 метров). Забираю карту и звоню снова, повторяя все почти что слово в слово. В конце диалога слышу:

- Извините, произошёл тех. сбой. Перезвоните, пожалуйста, позднее и повторите подтверждение!

Думаю, да ёпт, твоюж мать, какой к чёрту технический сбой? Ладно, перезваниваю через час, снова представляюсь и объясняю цель звонка. Далее:

- Вы сим карту меняли?

- Месяца три-четыре назад. Купил новый телефон и пришлось поменять микро на нано сим.

- Необходимо её вновь зарегистрировать.

- Ну регистрируйте!

- Нам нужен чек с банкомата, к примеру, с Вашим остатком по карте.

- Что? Я вам и так могу назвать свой остаток.

- Нет, Вы не поняли, нам нужен именно печатный чек по совершению какой-либо операции через банкомат.

- Да вы издеваетесь? Что без него никак?

- Нет.

Блять… Нарушив рабочую обстановку гневной тирадой матов, направляюсь к банкомату, благо он находится на первом этаже. Запрашиваю баланс и звоню снова, перечисляя, мать его за ногу, в 3 раз все свои данные и разъясняя цель звонка.

- Назовите время операции на чеке и номер банкомата.

- Время такое-то, номер такой-то.

- Спасибо, подождите минутку. Спасибо за ожидание, я зарегистрировала Вашу сим карту, но операция почему-то всё равно не проходит. Попробуйте удалить её из онлайн-запроса и повторите перевод заново. Возможно сбой идёт как раз из-за того, что у Вас не была на тот момент зарегистрирована сим карта.

Да епт вашу ж мать… Удаляю старую операцию и делаю все по новой. Результат аналогичный – подтвердите операцию в кол. центре. Думаю, ну если и в этот раз нихера не выйдет – облажу матами не только сбербанк но и телефонистку. Пока набирал номер и нажимал на нужные цифры для соединения с оператором, подостыл немного и задумался о причастности самого оператора к данной проблеме.

- Здравствуйте, я такая-то такая, чем могу помочь?

- Ээээээ… да, нужно постараться без матов. Здравствуйте, я такой-то такой-то, номер моей карты *******, кодовое слово ******живу по такому-то адресу, перечисляю сумм…

- Секундочку пожалуйста, информация загружается.

- А, ну да...

Далее вновь отвечаю сколько денег перевожу, в какой банк, на какой номер счёта и т.д. и т.п. В итоге снова слышу:

- Ваша операция не может быть выполнена!

- И почему же?

- Не знаю, какой-то сбой. Давайте составим жалобу и я Вам в конце скажу когда она будет рассмотрена.

- Ну составляйте.

- Решение по вашему вопросу будет вынесено до 18 июня.

- Оооу, целых две недели? Почему так быстро?

- Приношу извините за столь длительное ожидание. Могу чем-то ещё помочь?

- Ясно. Спасибо большое, Вы уже и так ооочень помогли.

- Спасибо большое за обра… Бросаю трубку вновь, посылая всех и вся.

О чём эта история? О пидорасах, сэр!

П.С. Открытый через интернет вклад в другом банке пришлось закрыть на время выяснения проблемы. Надеюсь проценты не упадут.