Как международные гостиничные сети работают с отменами броней в связи с коронавирусом:
🏨- Hilton делает бесплатную отмену броней по всем тарифам вплоть до 24 часов до заезда до конца апреля https://www.hilton.com/en/corporate/coronavirus/
🏨- Marriott для новых и существующих броней разрешает бесплатную отмену или перенос вплоть до 24 часов до заезда на период до 30 апреля. На брони в рамках групповых блоков распространяются прежние условия отмены в соответствии с соглашениями. Брони на мероприятия рассматриваются отелями индивидуально https://news.marriott.com/news/2020/03/17/travel-information...
🏨- Hyatt разрешает отмену большинства тарифов за 24 часа до заезда. Однако невозвратные оплаченные брони предлагает конвертировать в 10 000 бонусов программы лояльности Hyatt для дальнейшего использования https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement
🏨- IHG разрешает бесплатную отмену всех существующих и новых броней до заезда без каких-либо ограничений вплоть до 30 апреля. Условия отмены групповых броней и мероприятий рассматриваются индивидуально. https://www.ihg.com/content/us/en/customer-care/travel-advis...
При бронировании через OTA сети обращают внимание, что требуется выяснять условия отмены непосредственно у тех компаний, однако IHG отмечает, что рекомендовала партнерам придерживаться политики оператора.
Ранее большинство операторов ограничивало отмены лишь 31 марта и странами, затронутыми серьезно эпидемией. С начала недели условия отмен были улучшены.