Здравствуйте, пишу данный пост так как надоело разгильдяйство и наплевательское отношение Мегафона к своим клиентам, и катализатором послужила вчерашняя переписка со службой поддержки данной компании.
(Расстояния между блоками были изменены дабы уместить все на один скрин)
Как видите, я, наученный опытом общения со службой поддержки, указал свой номер и адрес по прописке, на что получаю ответ, с просьбой указать адрес по прописке. То есть им по сути наплевать им там пишут клиенты, они даже не читают обращения и тупо отписываются стандартными фразами (Авось клиент не станет отвечать на письмо). Общение со службой поддержки через сайт мегфона это вообще сплошной ад, надо ждать по 10 минут пока тебе ответят, после каждого сообщения вылетает сессия на сайте, и все что они могут ответить в конечном итоге это: "пишите письмо на нашу почту".
Но это ведь не все, месяц назад я пополнил свой номер через [Зеленый банк] онлайн на сумму 550 рублей и они тоже не поступили мне на счет, при том, что смс от мегафона с чеком по операции мне пришло. И вот, имея на руках два чека (от [Зеленого банка] и мегафона) не могу добиться того, чтобы мне эти деньги поступили не счет. Два раза через службу поддержки добивался составления письма в техническую службу и безрезультатно.
Если тут есть представители этой компании то вот номера обращений: 100428547, 102418496.
Все скрины общениея со службой поддержки выкладывать в пост не буду, ибо не хочу затягивать его, но при необходимости все выложу в комментариях вместе с чеками об оплате.
P.S. Пишу не рейтинга ради, а с желанием чтобы данный пост дошел до руководства мегафона и мне на счет наконец поступили 1150 рублей, которые они, на данный момент, у меня Украли!