Жалуюсь на МТС, прошу совета⁠⁠

mirruslava, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, для изменения данных, нам действительно необходим документ, на основании которого необходимо внести изменения (свидетельство о вступлении в брак, свидетельство о расторжении брака или изменении фамилии).

С уважением, Евгений Н.

ПАО "МТС"

Лично я не вижу тут ничего криминально-бюрократичного. Сменила фамилию — докажи, что пришла именно ты — раз, и что ты сменила такую фамилию на такую — два. Тут даже не важен сам факт в связи с чем. Я, если бы был сотрудником любой организации, которая имеет дело с такими данными, не имел бы оснований доверять человеку с другой фамилией. У меня нет твоих новых данных. Докажи, что они новые и они твои — тогда я изменю данные в договоре. ИМХО, суета на ровном месте.

Т.е. какой то левый человек может прийти в налоговую и переоформить что то на себя, вы с головой дружите? Всегда необходим  документ на основании которого поменялось то или иное в ваших личных данных

Мне кажется, что вполне резонное требование.

Чисто гипотетически, а вдруг вы это не вы?
Такая практика довольно распространена.
В университетах, на работе. Везде при смене фамилий просят предоставлять такой документ. Так же и здесь. Вы с ними заключали договор по одному документу, сейчас нужно внести изменения в этот договор. Я уверен, что им всем абсолютно побоку ваша личная жизнь и рассказывать о ней никто собственно и не требует.

Что за тупость, вы уже совсем с ума сошли? Лишь бы какую-нибудь компанию обосрать. Мтс-г*вно, билайн-г*вно, мегафон-г*вно, сбербанк-г*вно..... одни потребители хорошие.Компании пытаются вас защитить назначая такое требование. Как они могут узнать, что вы это вы, в паспорте не указывается почему он был заменен. Идиотизм честное слово