"Засада" с покупкой термо принтера на Ozon
Приобрел осенью 2025 года на Ozon у китайского продавца термо принтер Niimbot b1, для домашнего использования - этикеточки на баночки с сыпучкой печатать и т.д. Два месяца все было хорошо. Понадобилось устройство на новогодних праздниках, а приложение пишет: "...устройство нельзя использовать в этой зоне...". Открыл карточку товара, а там такая проблема почти у всех. Но я ж на Ozon покупал, думал я, они ж всегда лояльны к покупателям. Попробовал оформить заявку на возврат - срок вышел (оказалось, что гарантийный срок всего две недели), написал продавцу - молчит. Стучусь в поддержку, описываю проблему - "идите лесом - гарантийный срок закончился". В итоге имею красивый кирпич.
Пост - предупреждение.
Вопрос к сообществу: сам дурак или Ozon не совсем прав?
Лига потребителей
1.1K поста3.3K подписчика
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.