Зачем нужны инструкции⁠⁠

Есть такая народная мудрость, если что-то не сломалось инструкцию читать не нужно. И тем более перед использованием того к чему эта инструкция написана.

Работаю в аптеке и никогда не думал, что буду пусконаладчиком.

Купили у меня вчера спрей от насморка Санорин Ксило, состав как у 90% аналогов, по цене ближе к дорогим. А сейчас пришёл не сильно довольный клиент - "Научите меня ими пользоваться!" Я же вижу, что это спрей и ничтоже сумняшеся "фыркаю" флакончиком вверх, ожидая увидеть минифонтанчик. А вот фиг мне по всей физиомордии, нажался только не брызнуло ничего. Ну думаю брак, решил дать другой, но уже проверив. Второй  и третий тоже оказались бесконечными в том плане, что пальцы накачаешь, а насморк видимо сам пройдёт ибо не брызнуло ни капли.

Вот только сейчас решил прочитать инструкцию, оказалось этим "спреем" нужно КАПАТЬ вниз, лёжа на спине и задрав повыше голову. И я и клиент удивились такому новаторству. Получается за стерильность раствора на эти 4-7дней использования мы платим в 6 раз больше таких же по составу российских капель, да ещё и пользоваться не удобно.