Яндекс вновь на высоте
События, описанные ниже, случились в течение тех дней, а именно с 8 по 10 марта. Предвосхищая очевидный вопрос дескать " а чего это вы, батенька, только спустя две недели разродились?", могу лишь кратко отметить - думал, время все лечит, а такую несущественную мелочь и подавно. Но неа, нет, не могу. Чувствую, что в очередной раз корпорация испражнилась на голову потребителю, а с такого традиционно горит.
Являюсь подписчиком "Яндекс-плюс", и видимо именно по этой причине 8 марта Яндекс поспешил порадовать меня промо, гордо гласящем "Закажи хрючева на 3000, 1000 простим! Но только, если ты ничего у нас еще не заказывал."
Что ж, проверяем историю заказов, и, о чудо, заказов нет. Выбираем всяких яств, попутно обливаюсь слюной в предвкушении, вводим заветный промокод, и ... ничего.
Но желудочный сок уже течет, поэтому вступил в переписку с Яндексом, которая, к сожалению, не дала никаких результатов... Мы уточняли номер телефона, привязанного к аккаунту, мне предлагали написать код в нижнем регистре, мне даже сообщили, что "промокод починили" (правда он так и не заработал). Я же предлагал забрать у меня неработающий промокод и сгенерить какой угодно работающий. Возможно технически это сложно реализуемо, но как будто возможно.
9 марта я провел в тщетных попытках добиться пресловутых условий акции, которую мне великодушно предложил Яндекс. Оговорюсь, я понимаю, что такая щедрость к мирянам - барское дело, и особо ничего не требую. Обычно. Но, когда вы самостоятельно запускаете рассылку, а потом так же самостоятельно сбриваете своих клиентов, это по крайней мере странно.
10 мне сказали, что без пол-литра здесь не обойтись, и подождите еще немножечко.
Наступает 11 число и ....
Бинго! Сами вы, уважаемый, олень, и надо было быстрее клювом щелкать. Сказано же было, что акция с 8 по 10, что ж вы нам претензии шлете 11ого числа....
Уважаемые Яндекс, никто вас не тянет за язык и самолично не выпрашивает промо-коды и другие акции. Но, если вы сами оные проводите, то не делайте дураков из своих же клиентов. Это просто невероятно неприятно.
П.с. Ниже прикладываю превью моих посланий и ответов Яндекса. Если возникнут вопросы по тому или иному сообщению, пишите - приложу в комментах полный скрин.
Письма от Яндекса.
Письма мои.
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]
1.4K постов2.2K подписчика
Правила сообщества
Разрешено:
-все, что не запрещено)
Запрещено:
- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)
- Размещать рекламный контент
Бан можно получить:
- За регулярное нарушение правил
//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.