5

Яндекс маркет отменил заказ

Решил прикупить палатку, на яндекс маркете присмотрел подходящую. Была очень приятная цена, подкопились баллы яндекс плюса и можно было применить промокод на скидку 10%.


Оформил заказ, совершил, оплату, жду доставку.

Сегодня приходит письмо с информацией об отмене заказа.

Уточняю причину отмены в техподдержке:

Повторить заказ на тех же условиях уже не получится. Подарили промокод на 500р., но даже с ним сейчас заказ будет дороже на 1к.


Совсем не критично, просто неприятно. Погуглил, оказывается маркет довольно часто отменяет заказы по подобным причинам.


Я никого не обвиняю, бывает всякое, но ради личного интереса хотелось бы поинтересоваться.

Причина "не прошла оплата" при условии, что деньги с карты были сняты может быть реальной?

Можно ли требовать повторить заказ на тех же условиях, поскольку он отменился не по моей вине?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Проверили всю информацию ещё раз. Простите, что ввели в заблуждение, заказ был отменён по причине того, что магазин не смог его выполнить. Уже подробнее разбираемся в деталях.

Увы, но предоставили максимально возможную компенсацию. Постараемся не подводить в дальнейшем

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Если честно, теперь подозрения, что отмена была по причине того, что заказ был просто невыгоден только укрепились.
Помогите понять логику. Я пишу в поддержку сайта и мне отвечают: "... мы ВО ВСЁМ РАЗОБРАЛИСЬ ... оплата не прошла..."
А теперь вы пишете что причина абсолютно другая. А по какой причине меня ввели в заблуждение в таком случае на сайте? Если с оплатой не было никаких проблем, значит менеджер просто взял, придумал причину и соврал? Разочарован в сервисе, к сожалению.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Обычное дело, причем потраченные баллы даже не вернули. Это был мой первый и последний заказ на я.маркете

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А причина отмены такая же как у меня была?
И справедливости ради, не увидел на скрине информацию о использовании баллов
0
Автор поста оценил этот комментарий
да пиздят, конечно. Цена невыгодной стала и отменили под благовидным предлогом. типо не мы, а банк.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Была такая мысль, но в чем невыгода Яндекса? Стоимость же продавец указывает. По промокодам не знаю за чей счёт, но если промокод на процентную скидку от стоимости, тогда чем ниже стоимость, тем выгодней для продавца промокод. А баллы плюса все равно вернулись и могу их снова использовать
0
Автор поста оценил этот комментарий

так ты у банка спросил?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, средства были отправлены и уже успешно возвращены, никаких проблем со стороны банка
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества