Яндекс маркет необоснованно блокирует пользователей без объяснения причин
Всем привет!
Пользуюсь Яндекс Маркетом около двух лет.Раньше при редких проблемах с доставкой(повреждённый товар или несоответствие описанию) поддержка всегда помогала решить вопрос. Заказывала я нечасто и по одному, втом числе дорогие товары.
Недавно столкнулась с неожиданной проблемой: мой аккаунт заблокировали и ограничили доступ к программе лояльности,сославшись на пункт 2 правил (о покупке товаров для перепродажи). После обращения в поддержку аккаунт разблокировали.
Но ситуация повторилась: спустя неделю послеразблокировки, сделав всего один заказ(детское пюре), я снова получила блокировкупо той же причине.
Это выглядит абсолютно необоснованно. Очень разочарована таким отношением блокировать аккаунт без каких‑либо реальных оснований просто недопустимо.