@Яндекс, как так?⁠⁠

Здравствуйте!

Простите, что привезли подушки с неприятным запахом.

Хотели облегчить процесс возврата всеми доступными способами и сделать его более простым и легким. Будем дальше дорабатывать эту идею, чтобы впредь пользование сервисом было комфортнее.

Да, покупку вы совершили у нас, однако товар был предоставлен продавцом. По этой причине после создания заявки она напрямую отправляется к нему в личный кабинет, чтобы он мог оперативно принять решение, и вам не пришлось ждать, пока посылка вернется на склад.

Хотим проверить, сколько у магазина ещё осталось времени, и передать ему информацию о проблеме. Поделитесь с нами ссылкой на пост и телефоном или почтой от аккаунта Яндекс, на котором был оформлен заказ, в личных сообщениях группы. ВК: https://vk.com/yandex.market